Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7404810

Досвід роботи

Територіальний менеджер (Регіональний керівник)

з 12.2021 по нині (2 роки 5 місяців)
АТ "УКРПОШТА", Переяслав, Київ (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
•забезпечення виконання відділеннями встановлених цілей з продажу поштових послуг та реалізації товарів, грошових переказів, підвищення якості обслуговування клієнтів;
•розробка та контроль виконання начальниками відділень плану заходів для досягнення планових показників місяця, в тому числі, показника якості обслуговування;
•допомога групі відділень у вирішенні поточних питань, безперебійного функціонування відділень, кадрова ротація, технічного супроводу;
•проведення нарад, візити у відділення, щодо результатів роботи;
•щоденний контроль роботи відділень, аналіз щоденних продаж та обговорення результатів роботи ВПЗ з керівництвом;
•контроль за дотриманням підпорядкованих підрозділів стандартів якості обслуговування клієнтів;
•пошук персоналу, постійна комунікація (перемовини) з органами місцевого самоврядування (Голови ОТГ, старости, центри зайнятості), стосовно плідної співпраці та функціонування відділень;
•перевірка відділень на дотримання операційних стандартів.

Керуючий відділенням

з 05.2011 по 03.2021 (9 років 10 місяців)
АТ "КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки: розвиток та контроль підзвітного відділення, підбір персоналу, залучення нових клієнтів, контроль операційної та касової роботи, постійна комунікація з ключовими клієнтами та VIP-клієнтами.
Ціль: виконання бізнес показників 120 %, залучення нових ЮО на комплексне обслуговування, якісне обслуговування клієнтів на високому рівні.
Результат:
•ТОП–5 кращих відділень (загальне виконання плану)
•ТОП-3 кращих відділень (краще відділення за результатом маркетингових компаній)
•якісний портфель активів ЮО та фізичних осіб;
•приріст активних клієнтів юридичних осіб в 400 %
•приріст клієнтів сегменту PI на 200 % та VIP
•залучені підприємства в рамках ЗКП сегменту корпоративного бізнесу на MNC
•робота з корпоративними клієнтами та міжнародними компаніями
•постійна комунікація з агропідприємствами регіону, адміністрацією та ключовими гравцями ринку.
•Учасник мотиваційних поїздок для найуспішніших керівників року

Відділення відповідає європейському зразку роботи та якості обслуговування клієнтів.

Директор відділення

з 05.2006 по 05.2011 (5 років)
ПАТКБ "ПРАВЕКС-БАНК", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки: розвиток та контроль підзвітного відділення, підбір персоналу, залучення нових клієнтів, робота з діючими клієнтами.
Ціль: виконання планових показників, контроль роботи співробітників, отримання максимального результату.
Результат:
•збільшення кредитного портфелю на 100 %,
•кількість активних юридичних осіб збільшив у двічі,
•укомплектував та збільшив штат відділення кваліфікованим персоналом.
Відділення одне із кращих у напрямку: споживчого кредитування, автокредитування, комісійних доходів, обслуговуванню юридичних та приватних осіб.

Освіта

Інститут підприємництва та сучасних технологій (ІПСТ)

Економічна кібернетика, Фінанси., Житомир
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Два червоних диплома.

Додаткова освіта та сертифікати

Активні продажі (2012 - 2019); Ефективний керівник (2014, 2016, 2018); Семінари та курси з навиків продаж; Агрошкола 2020-2021

2021

Знання і навички

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Військово-облікові документи відповідають чинному законодавству.
Немає потреби у бронюванні.
Можливий виїзд за кордон.
Відрядження в межах України.