Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7446444/

Досвід роботи

Директор з питань роздрібного бізнесу

з 04.2012 по 11.2020 (8 років 7 місяців)
АТ "Райффайзен банк Аваль", Львів (Фінанси, банки, страхування)

Організація продаж та управління мережею Львівського макрорегіону ( Львів, Рівне, Волинь, Закарпаття, Тернопіль, Хмельницький, Івано Франківськ, Чернівці) (робота з клієнтами малого і середнього бізнесу , фізичними особами, мережа 196 відділень ). Побудова ефективної команди ,участь та управління реорганізаційними процесами ( об"єднання областей в макрорегіон, оптимізація мережі), досягнення високих результатів продажу КРІ,клієнтського NPS, відзнаки керівництва за роботу з клієнтською базою в умовах оптимізації мережі відділень(найвищий рівень утримання клієнтів серед макрорегіонів), особиста відзнака в номінації "Дипломатичний менеджмент в складних умовах"

Заступник директора Волинської обласної дирекції з питань роботи з приватними особами.

з 11.2001 по 04.2012 (10 років 5 місяців)
АТ "Райффайзен банк Аваль", Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Керівництво мережею 25 відділень, організація продаж клієнтам , високий рівень виконання КРІ ( 100% і вище), побудова ефективної команди. За результатами конкурсу призначена на посаду директора з питань роздрібного бізнесу Львівського макрорегіону

Освіта

Торгово економічний інститут

Економіст, Львів
Вища, з 1990 по 1994 (4 роки)

1990–1994р. Львівський торговельно-економічний інститут
Факультет: економічний
Спеціальність: Бухгалтерський облік, контроль та аналіз господарської
діяльності
Присвоєна кваліфікація: економіст
2005-2007 р. Міжрегіональна академія управління персоналом
Факультет: комерційне та трудове право
Спеціальність: правознавство
Присвоєна кваліфікація : юрист

2015 р. Університет банківської справи Національного банку України
Спеціальність : Бізнес-адміністрування, MBA
Кваліфікація : Магістр з бізнес адміністрування

Додаткова освіта та сертифікати

Участь в корпоративних програмах та програмах управлінського розвитку KMBS «Управління змінами», «Навички менеджера», «Стр

Залежно від програми, від 1 місяця до 1 року

Фінансова академія РБА ,тренер за програмою « Коучинг в продажах»

2019 , 3 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Windows
• Планування
• Операційні системи
• Мотивація персоналу
• Делегування
• Керівні навички
• Спрямованість на результат
• Управління конфліктними ситуаціями

Знання мов

Англійська — середній

Рекомендації

Воробйова Любов Миколаївна

Воробйова Любов Миколаївна

Директор департаменту, АТ "Райффайзен банк Аваль"

Додаткова інформація

Лідер, що задає темп, відмінні комунікативні здібності та навички взаємодії з людьми,висока орієнтація на результат та клієнта, чесність, конструктивні та ефективні взаємовідносини в команді, вміння знаходити спільну мову, надійність, вміння визнавати свої помилки, здатність забезпечити керованість процесів в режимі online. Високий рівень виконавчої дисципліни, фахових знань та навичок, володіння власними емоціями.
Доброзичливість, принциповість, порядність, чесність, здатність адекватно сприймати критику.

Готовність до відряджень, можливий переїзд, права категорії В