Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Спеціаліст клієнтської підтримки

з 01.2023 по нині (3 роки 8 місяців)

- оперативне реагування на всі звернення клієнтів в режимі «чат»
- підтримка активного використання продукту
- передбачення негативу клієнта та нейтралізування його ще до моменту появи
- висока швидкість друку та грамотність

Адміністратор

з 07.2022 по 11.2022 (5 місяців)
R+, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- робота з програмою «Доктор Елекс»;
- зустріч, супровід та запис пацієнтів на прийоми;
- грамотна консультація пацієнтів щодо процедур;
- координація роботи лікарів та асистентів;
- турботлива комунікація;
- надання інформації по телефону;
- заповнення медичної документації;
- знання уподобань постійних пацієнтів

Адміністратор

з 07.2021 по 02.2022 (8 місяців)
Медичний центр “Verum”, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- освоєння програми «Доктор Елекс»;
- зустріч, супровід та запис пацієнтів, презентація клініки
- вирішення конфліктних ситуацій;
- грамотна консультація пацієнтів щодо процедур;
- координація роботи лікарів та асистентів;
- ведення внутрішньої медичної документації; - активна комунікація по телефону.

Бариста-касир

з 06.2019 по 06.2021 (2 роки)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

- обслуговування гостей закладу;
- робота з касовим апаратом;
- приготування кави, алкогольних та безалкогольних напоїв
- освоєння турботливої комунікації з гостями; рекомендації щодо вибору напоїв за смаком та дієтичними обмеженнями;
- робота в залі(прибрати стіл, принести додаткові прибори за проханням)
- підвищення продажу.

Освіта

КНТЕУ

Готельно-ресторанний менеджмент, Київ
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Народна студія естрадного вокалу

10 років

Green Forest

6 місяців

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• Adobe Photoshop
• Google Docs
• Google
• Касові операції
• Adobe
• Доктор Елекс
• Продаж
• Робота з касовим апаратом, робота з терміналом
• Робота з офісним приладдям
• Приготування напоїв

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Бажання розвиватися та дізнаватись нове, терпляча та нормально ставлюсь до критики, не схильна до конфліктів, пунктуальна, відповідальна. Зосереджена та розсудлива під час виконання завдань та активна у житті.
Завжди відкрита до комунікацій та спілкування, люблю роботу в команді та сама є хорошим командним гравцем