Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7456760/

Досвід роботи

Менеджер з адміністративної діяльності

з 09.2021 по 08.2026 (5 років)
FilterPoint, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Починала з обробки замовлень з маркетплейсів, обробки лідів, ведення клієнтського сервісу з нуля, залучення клієнтів. Закінчила старшим менеджером, а саме займалася пошуком та навчанням персоналу, координацією роботи команди, розподіл обов’язків, виконання планів продажу товарів, аналіз ефективності роботи працівників. Основними КРІ: сервіс з нуля, утримання клієнтів, збільшення суми продажів товарів пошук перспективних співробітників та їх навчання в компанії.

Менеджер зі збуту

з 09.2020 по 07.2021 (11 місяців)
Донцова С.Г., ФОП, Бровари (Транспорт, логістика)

Робота в CRM, продажі B2B, сталий вплив на кошик, виконання планів продажу товарів, супровід існуючих клієнтів та залучення нових.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2014 по 09.2017 (3 роки 6 місяців)
РЛК Компані, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Починала роботу з оператора прямих продажів по холодній базі, оформлення продажів та ведення звітності, потім працювала рекрутером, менеджером складської логістики, менеджером сервісного відділу продажів, відповідала за товарний асортимент компанії, управляла логістичними процесами співробітників сервісного відділу, розподілом роботи між працівниками сервісного відділу, ведення сервісної клієнтської бази, виконання планів, збільшення продажів.
За час своєї роботи основними KPI це те що зробила сервіс з нуля, утримування клієнтів на 70%, була передовим оператором по продажам товарної продукції з самого початку, і просування по кар’єрній сходинці до менеджера складської логістики та менеджера сервісного відділу.

Освіта

НАУ

Менеджмент організацій і адміністрування, Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Магістр — Менеджмент організацій і адміністрування
Бакалавр (з відзнакою) — Менеджмент

Знання і навички

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Тайм-менеджмент
• Стресостійкіс
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Організованість
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Ведення документації

Знання мов

Українська — вільно