Наталія
Менеджер по роботі з клієнтами
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 37 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7461768
Досвід роботи
Менеджер
з 10.2023 по 04.2024
(6 місяців)
Golden Time, Київ (Послуги для населення та бізнесу)
Прийом та розрахунок замовлень. Перевірка та вичитка перекладів, редагування. Верстка та форматування за потреби.
Менеджер з продажу в інтренет магазині
з 01.2023 по 03.2023
(2 місяці)
DecorFlowerBar, Київ (Роздрібна торгівля)
Робота з клієнтами, прийом і опрацювання замовлень, супутні продажі, контроль оплат, формування товарно-транспортних накладних для відправлення.
Директор магазину
з 03.2018 по 12.2020
(2 роки 9 місяців)
Камелія, Київ (квіткова компанія, оптово-роздрібна торгівля)
Відкриття та розвиток магазину. Управління операційними процесами в магазині (83 кв.м і 87 кв.м). Виконання встановлених задач та планів продажів від керівництва, зростання економічних показників. Участь у підборі, навчання та управляння персоналом (8 – 10 осіб), графіки виходу на роботу, розрахунок заробітної плати та додаткової мотивації працівників. Закупка основного та супутніх товарів, ціноутворення, а також організація їх розміщення в торговому залі враховуючи стандарти мерчандайзингу. Контроль якості продукції. Планові переобліки. Виявлення потреб покупців, залучення нових клієнтів. Аналіз якості обслуговування клієнтів. Моніторинг конкурентів. Слідкування за новинками та тенденціями як в квітковому бізнесі так і у флористиці.
Менеджер - економіст
з 07.2008 по 02.2018
(9 років 7 місяців)
Камелія, Київ (квіткова компанія, оптово-роздрібна торгівля)
Робота з клієнтами. Прийом та видача товарів згідно відповідної документації. Розрахунок вартості транспортної доставки, собівартості товару, та ціноутворення. Складання рекламацій. Контроль дебіторської заборгованості. Формування економічних звітів та аналіз показників торгових точок. Робота з внутрішніми програмами компанії.
Освіта
Державна академія житлово-комунального господарства,
Менеджмент, менеджер організацій, Київ
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Professional Trainings, Управління роздрібним магазином
2019
Trade Master Group, Категорійний менеджмент - стратегія і практика впровадження
2018
Prometheus Lviv IT School, Основи тестування програмного забезпечення
2022
Beetroot Academy, QA Manual
2022
ДАНКО, Microsoft Excel Professional
2023
Знання мов
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — середній
Додаткова інформація
Люблю цікаву роботу, досягати поставлені цілі та показувати результат. Не боюсь нових та складних завдань. Відповідальна, цілеспрямована та віддана своїй справі.
Інші резюме цього кандидата
Схожі кандидати
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Київ
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
60000 грн, Київ, Дистанційно
Менеджер роботи з клієнтами (акаунт)
Київ
Affiliate manager (CPA, nutra, gambling), акаунт-менеджер по роботі з партнерами
Київ
Менеджер по роботі з клієнтами, KAM
Київ
Менеджер по логистике, -работе с клиентами, ассистент менеджера
20000 грн, Київ