Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7475505

Досвід роботи

Руководитель отдела продаж

з 09.2021 по 12.2021 (3 місяці)
Skyeng, Москва (Образование, наука)

Обучала и подбирала персонал
Разрабатывала мотивацию и контролировала бюджет
Координировала проекты
Улучшала качество продукта и сервиса
Разработывала бизнес стратегии и технологии продаж

Достижения:
Вывела на качественный уровень новые продукты- премиум сегмент, talks, разговорные клубы, life вебинары
Под моим руководством отдел перевыполнял планы по конверсии и увеличил n оплат
Увеличили средний чек первой покупки на 30% Сократили CSC на 10%
Повысили качество продаж

Project manager

з 09.2021 по нині (2 роки 9 місяців)
Skyeng, Москва (Образование, наука)

-Разработка проектного плана
-Составление Ганта проектов
-Сбор команды и регулировка процесса по проекту, соблюдение дедлайнов и выполнение задач
-Контроль метрик
-Сбор и структурирование требований по проекту
-Презентация результатов

Операционный менеджер отдела продаж

з 10.2020 по 09.2021 (11 місяців)
Skyeng, Москва (Образование, наука)

Разрабатывала системы KPI для линейных сотрудников;
Отвечала за сегмент из 5 прямых подчинённых и из 200 линейных сотрудников;
Планировала и осуществляла ротацию внутри команды с учетом проектов и задач;
Формулировала требования к кандидатам,
Готовила ТЗ для новых разработок;
Подбирала и обучала руководителей секторов

Результаты работы и достижения:
Вывела новые продукты премиум и talks к плановым показателям
Сократила sales cost в сегменте adults
Настроила процесс работы в новом отделе второй линии продаж
Настроила процесс работы в отдельно выделенных группах для продажи премиум и talks

Руководитель сектора в отделе продаж

з 09.2019 по 10.2020 (1 рік 1 місяць)
Skyeng, Москва (Образование, наука)

Подбирала и обучала руководителей групп
Выводила на высокий результат руководителей групп по ключевым показателям
Вела основную отчетность по сектору
Анализировала показатели сектора
Вводила новые активности/ тесты в рамках сектора для достижения результатов

Результаты работы и достижения:
Увеличила конверсии в секторе на 20%
Внедрила новую систему мотивации, которая позволила снизить затраты на ФОТ

Руководитель группы продаж

з 02.2018 по 08.2019 (1 рік 6 місяців)
Skyeng, Москва (Образование, наука)

Развивала навыки продаж у менеджеров по продажам
Вела текущую документацию отдела, создавала новую для отслеживания динамики показателей
Анализировала показатели, создавала и воплощала Action plan
Создавала и перерабатывала скрипты продаж
Составляла планы встреч с сотрудниками
Участвовала в тестах и проектах

Результаты работы и достижения:
Многократно выводила новых сотрудников в показатели выше целевых в рамках первого месяца работы;
Многократно выводила методистов на призовые места во внутреннем рейтинге отдела;
Лидировала проект по внедрению новых продуктов;

Менеджер по продажам

з 11.2016 по 01.2018 (1 рік 2 місяці)
Skyeng, Москва (Образование, наука)

Продавала продукты Skyeng клиентам b2c и b2b взрослым и детям;
Вела документации по учетам оплат;
Участвовала в проектах и тестах внутри отдела;
Помогала в развитии навыков продаж менее опытных сотрудников;
Самостоятельно писала скрипты и обрабатывала динамики.

Результаты работы и достижения:
Многократно выводила новых сотрудников в показатели выше целевых в рамках первого месяца работы;
Участвовала в конкурсах отдела и занимала призовые места
В продажах Холодных Каналов делала конверсию на уровне 30%; в горячих каналах- 60%
Сделала выручку в рамках месяца 1млн руб;
Активно привлекалась к тестированию новых уроков/скриптов;
Активно привлекалась к проведению уроков с конфликтными и премиальными клиентами, с блогерами;

Преподаватель английского

з 01.2015 по 01.2016 (1 рік)
World, Донецьк (Образование, наука)

Проведение уроков по английскому языку
Разработка планов обучения

Освіта

ДонНУ

Перевод, Донецьк
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Факультет перевод английский- немецкий. Обучалась на бюджете

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы психологии

1 год

сертификат для преподавателей ТКТ

2 мес

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий
• Іспанська — початковий