Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7508003/

Досвід роботи

Менеджер з продажу одягу

з 09.2021 по нині (3 роки 11 місяців)
FARFI, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу (Instagram, CRM)

Маю понад 3 роки досвіду у сфері онлайн-продажів. Спеціалізуюсь на клієнтському сервісі, обробці замовлень та роботі з CRM-системами. Вмію створювати комфортну комунікацію з клієнтами, швидко та точно оформлювати замовлення, а також організовано вести облік.

Ключові обов’язки:
•Консультація клієнтів: надання повної інформації про товари, рекомендації щодо вибору, розмірів та особливостей продукції.
•Оформлення замовлень: комунікація через Instagram, обробка запитів, заповнення та контроль замовлень у CRM, перевірка коректності даних.


Мої сильні сторони:
•Ввічливе та уважне ставлення до кожного клієнта
•Висока швидкість обробки запитів
•Вміння працювати у команді та самостійно організовувати робочий процес

Продавець-консультант

з 09.2020 по 08.2021 (11 місяців)
Остін, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Вітання клієнтів та надання їм допомоги при виборі товарів.
Консультації щодо асортименту, розмірів, матеріалів і догляду за одягом.
Допомога клієнтам у примірочних кабінах, включаючи підбір одягу різних розмірів та стилів.
Продажі:
Виконання планів продажів і активне пропонування товарів.
Здійснення продажів за допомогою касового апарату, проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
Пропонування додаткових товарів та аксесуарів, перехресний продаж.
Викладка товарів на торгових полицях та вітринах згідно з стандартами мерчендайзингу.
Підтримка чистоти та порядку в торговому залі та примірочних.
Оновлення вітрин і виставкових зон відповідно до сезонних змін та маркетингових акцій.
Прийом товару, його розпакування, маркування та розміщення в торговому залі.
Контроль за наявністю товарів і поповнення запасів на полицях.
Проведення інвентаризації та участь у обліку товарів.
Ведення документації з продажів і повернень товарів.
Оформлення гарантійних талонів та іншої супутньої документації.

Освіта

ЧТЕІ КНТЕУ

Менеджер організації торгівлі, Чернівці
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Оформлення повернень
• Прийом та обробка замовлень
• Робота з клієнтами
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Відповідальність

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, стресостійка, маю досвід 4 роки в сфері інтернет продажів ( український бренд одягу) , досвід роботи в срм системі, консультації з клієнтами та оформлення замовлень в Instagram.

Також рік працювала продавцем консультантом в магазині одягу.

Швидко навчаюсь новому!