Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами та продажу

з 10.2021 по 04.2026 (4 роки 7 місяців)
Friends English School, Дистанційно (Освіта, наука)

У компанії працювала менеджером, мала невеличкий досвід на посаді тім лідера.

Завдання менеджера:
- робота з CRM системою
- вирішення питань поточних студентів
- робота з запереченнями
- вирішення конфліктних ситуацій
- запис/перезапис на навчання
- збір відгуків та зворотнього звʼязку
- ведення чатів
- супровід від початку навчання
- ведення таблиць
- прозвон гарячої бази нових клієнтів
- запис на навчання
- продаж курсів
- звітність

Завдання Тім-лідера
- ведення таблиць та підрахунок даних, таких як: конверсія, відтік, приток, доходи команди менеджерів, показники викладачів тощо.
- мотивація менеджерів
- стратегія щодо поліпшення продукту; залучення та утримання клієнта
- робота з проблемними клієнтами
- допомога керівнику
- проведення 1:1 з менеджерами своєї команди

Бариста

з 08.2020 по 04.2021 (9 місяців)
Aroma Kava, Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)

Тренер по воздушной гимнастике

з 08.2019 по 10.2019 (3 місяці)
Andshy, Днепр (Красота, фитнес, спорт)

Освіта

Університет митної справи та фінансів

Міжнародні економічні відносин, Днепр
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Бакалавр за спеціальністю міжнародні економічні відносини

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Французька — початковий