Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7598177/

Досвід роботи

Руководитель

з 04.2022 по 07.2024 (2 роки 4 місяці)
WOG, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

•Очолював команду з 40+ співробітників, впроваджуючи системи навчання та мотивації, що підвищило продуктивність на 30%.
•Покращив контроль обліку матеріальних цінностей (паливо, обладнання, товари), знизивши втрати на 12%.
•Запустив програму підвищення якості обслуговування, що підняло NPS з 84 до 97 балів.
•Розширив базу корпоративних клієнтів, збільшивши продажі пального на 25%.

Керівник онлайн-каналу

з 04.2019 по 11.2020 (1 рік 8 місяців)
Hop Hey, Дніпро (Роздрібна торгівля)

•E-commerce: управління онлайн-каналом, розвиток маркетплейсів, запуск і оптимізація інтернет-магазину
•Digital-маркетинг: SEO, SMM, контент-маркетинг, таргетована реклама, email-маркетинг
•Продажі та аналітика: управління асортиментом, ціноутворення, аналіз поведінки клієнтів
•Омніканальна стратегія: інтеграція онлайн- та офлайн-продажів, взаємодія з маркетингом і логістикою
•Управління командою: підбір, розвиток і мотивація персоналу
•CRM і лояльність: впровадження програм для підвищення повторних продажів

Руководитель онлайн доставки

з 02.2017 по 02.2022 (5 років)
Море Пива, Дніпро (Роздрібна торгівля)

•Керував службою доставки з 50+ співробітниками, забезпечуючи безперебійну логістику та підвищення швидкості доставки на 25%.
•Впровадив CRM-систему, що автоматизувала роботу з клієнтами та збільшила повторні замовлення на 40%.
•Розширив географію доставки з 2 до 23 міст, збільшивши прибуток від напрямку на 70%.
•Ініціював акційні пропозиції спільно з маркетингом, що привело до 60% зростання кількості замовлень.

Освіта

Харківський соціально економічний університет

Соціологія, фінансова соціологія, Харків
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання і навички

• Управління персоналом
• Оптимізація бізнес-процесів
• Контроль витрат
• Аналіз продажу
• Логістика та постачання
• Операційний менеджмент
• Адаптивність
• Водійські права кат. B
• Ведення CRM