Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9144981/

Досвід роботи

Керівник АЗК

з 03.2022 по 12.2024 (2 роки 10 місяців)
WOG, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

•Очолював команду з 40+ співробітників, впроваджуючи системи навчання та мотивації, що підвищило продуктивність на 30%.
•Покращив контроль обліку матеріальних цінностей (паливо, обладнання, товари), знизивши втрати на 12%.
•Запустив програму підвищення якості обслуговування, що підняло NPS з 72 до 90 балів.
•Розширив базу корпоративних клієнтів, збільшивши продажі пального на 25%.

Керівник онлайн-каналу

з 04.2019 по 11.2020 (1 рік 8 місяців)
Hop Hey, Дніпро (Роздрібна торгівля)

•Розробка та реалізація стратегії онлайн-продажів
•Оптимізація UX/UI інтернет-магазину, збільшення конверсії
•E-commerce: управління онлайн-каналом, розвиток маркетплейсів, запуск і оптимізація інтернет-магазину
•Digital-маркетинг: SEO, SMM, контент-маркетинг, таргетована реклама, email-маркетинг
•Продажі та аналітика: управління асортиментом, ціноутворення, аналіз поведінки клієнтів
•Омніканальна стратегія: інтеграція онлайн- та офлайн-продажів, взаємодія з маркетингом і логістикою
•Управління командою: підбір, розвиток і мотивація персоналу
•CRM і лояльність: впровадження програм для підвищення повторних продажів

Керівник підрозділу

з 07.2016 по 11.2021 (5 років 5 місяців)
Hop Hey, Дніпро (Роздрібна торгівля)

•Керував службою доставки з 50+ співробітниками, забезпечуючи безперебійну логістику та підвищення швидкості доставки на 25%.
•Впровадив CRM-систему, що автоматизувала роботу з клієнтами та збільшила повторні замовлення на 40%.
•Розширив географію доставки з 2 до 23 міст, збільшивши прибуток від напрямку на 70%.
•Ініціював акційні пропозиції спільно з маркетингом, що привело до 60% зростання кількості замовлень.

Регіональний керівник білої техніки

з 03.2011 по 09.2013 (2 роки 7 місяців)
Техно Полис (Эльдорадо), Дніпро (Роздрібна торгівля)

•Керував продажами побутової техніки в 7 магазинах, збільшивши середній чек на 18%.
•Реорганізував складські процеси, скоротивши терміни постачання товарів на 30%.

Освіта

Харківський соціально економічний університет

Економічний, Харків
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Знання і навички

• Управління персоналом
• Оптимізація бізнес-процесів
• Контроль витрат
• Аналіз продажу
• Логістика та постачання
• Операційний менеджмент
• Адаптивність
• Водійські права кат. B
• Ведення CRM