Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7632306

Досвід роботи

Администратор CRM (Битрикс24)

з 01.2017 по нині (7 років 4 місяці)
Практик Консалтинг, Київ (Автоматизация бизнеса)

Здравствуйте! Меня зовут Николай Жук. Я эксперт по автоматизации бизнеса.

Имею 4-летний опыт комплексного внедрения инструментов автоматизации: CRM, IP-телефонии и аналитики на базе системы управления бизнесом Битрикс24.

Специализируюсь на проведении аудита, выстраивании бизнес-процессов, подборе и настройке комплекса решений, обучении команд и обеспечении работоспособности системы управления.

Работал с компаниями, которые занимаются производством, торговлей и предоставлением услуг.

Что я знаю и умею:

Имею опыт в роли администратора CRM.
Знаю бизнес-процессы компаний, которые занимаются торговлей, производством и предоставлением услуг.
Знаю и применяю нотации описания бизнес-процессов.
Имею опыт настройки и тестирования инструментов автоматизации.
Имею опыт в анализе данных.
Имею опыт работы с технической документацией.

Что я могу:

Администрировать CRM-систему
Проводить анализ и формализацию бизнес-требований заказчика.
Проводить анализ и формализацию потребностей пользователей.
Самостоятельно заниматься настройкой инструментов автоматизации.
Ставить технические задания на настройку и разработку программного обеспечения.
Взаимодействовать с командой настройки и разработки на этапах реализации и тестирования.