Наталья

Шаповал Наталья Анатольевна

г. Днепр
Возраст: (03 января 1977)
т.м. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Цель
Соискание должности: Управляющего магазином.

Опыт работы
Управляющий магазином
С 08. 2019 по 11. 2020 (1 год и 2 месяца)
Компания «ЛИДЕР ОБУВИ» (продажа обуви, сумок и аксессуаров)
контроль выполнения плана продаж, планирование, организация работы магазина;
оперативный учет продаж и остатков товара в магазине;
ведение первичной бухгалтерии, кассовых операций, инкассации;
осуществлять подготовку всех установленных форм отчетности в соответствии с графиком документооборота предприятия;
подбор и обучение персонала, дальнейшая координация их работы;
внедрение мотивационной системы, проведение аттестации персонала;
контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей;
осуществлять административно-хозяйственную деятельность магазина.
осуществлять взаимодействие с контролирующими органами – СЭС, Пожарная инспекция, Налоговая инспекция и др.;
способствовать укреплению корпоративного духа сотрудников Компании и поддержке позитивной эмоциональной атмосферы и сплоченности в коллективе.

С 02. 2017 по 07. 2019 (2 года и 5 месяцев)
ЧП Часовских А.В. Мелкооптовая продажа посуды.

приём и обработка заказов;
ведение бухгалтерии;
поиск новых клиентов;

Управляющий магазином
С 10. 2006 по 01. 2012 (5 лет и 7 месяцев)
Компания «МОНАРХ РИТЕЙЛ УКРАИНА» (продажа обуви, сумок и аксессуаров)
подбор и обучение персонала, дальнейшая координация их работы;
планирование, организация работы магазина, контроль выполнения плана продаж;
ведение первичной бухгалтерии, кассовых операций, инкассации;
внедрение мотивационной системы, проведение аттестации персонала;
контроль выполнения стандартов обслуживания покупателей;
осуществлять взаимодействие с контролирующими органами – СЭС, Пожарная инспекция, Налоговая инспекция и др.;
осуществлять административно-хозяйственную деятельность магазина. Обеспечивать работой персонал магазина. Выполнение плана продаж. Оперативный учет продаж и остатков товара в магазине;
осуществлять подготовку всех установленных форм отчетности в соответствии с графиком документооборота предприятия и нести ответственность за правильность содержащихся в них сведений;
способствовать укреплению корпоративного духа сотрудников Компании и поддержке позитивной эмоциональной атмосферы и сплоченности в коллективе.

Управляющий магазином
С 08. 2003 по 15.03. 2006 (2 года 7 месяцев)
Компания: ЗАО «КСтрейдинг» (магазин «ПИК»)

организация работы магазина;
управление персоналом;
подбор, адаптация, обучение сотрудников, проведение аттестаций;
формирование текущих и перспективных планов продаж;
оперативный учет продаж и остатков, формирование заказов товара поставщикам;
кассовая дисциплина;
работа с проверяющими госорганами;
работа с рекламациями;
предоставление отчетности по торговым и организационным процессам;
контроль качества проведения инвентаризации;
контроль всех торговых и организационных процессов;
в подчинение от 25 до 60 человек.

Старший продавец
С 04. 2002 по 08. 2003 (1 год и 4 месяца)
Компания ООФ «Негоциант» (магазин «ПИК»)

участие в организации работы магазина;
приемка, отправка товара;
обслуживание покупателей;
выкладка товара в торговом зале;
проведение инвентаризаций;
решение конфликтных ситуаций.

Бригадир

С 08. 2001 по 04. 2002 (8 месяцев)
Компания ООФ «Негоциант» (магазин «ПИК»)

приемка, отправка товара;
обслуживание покупателей;
выкладка товара в торговом зале;
проведение инвентаризаций;
решение конфликтных ситуаций.

Продавец - консультант
С 07. 2000 по 08.2001 (1 год и 1 месяц)
Компания ООФ «Негоциант» (магазин «ПИК»)

обслуживание покупателей
выкладка товара в торговом зале;
проведение инвентаризаций;

Образование
Высшее
2002-2007- Днепропетровский университет экономики и права.
Специальность – Товароведение и коммерческая деятельность.

Среднее специальное
1994-1996- Днепропетровский технолого-экономический техникум.
Специальность – Товароведение и коммерческая деятельность.

Профессиональные навыки

Квалифицированный пользователь: Сириус, 1С-Предприятие , MS Office, E-Mail, Internet.
Умение планировать и анализировать.
Умение ставить цели и контролировать их выполнение.
Опыт открытия магазинов (поиск, подписание договоров аренды, разрешительные документы, ремонтные работы, подбор персонала).
Решение организационных, кадровых и хозяйственных задач. Взаимодействие с контролирующими органами.
Организация семинаров, тренингов.

Владение языками
Украинский — эксперт
Русский — эксперт
Английский — средний

Курсы и тренинги
Наставничество и коучинг на рабочем месте 2008г. Тренинговая компания «Персонал-Технологии».

Дополнительная информация
Имею 12 летний опыт работы в сфере управления персоналом и продажами в розничной торговле. Успешно проводила переговоры с собственниками помещений (снижение арендной платы, маркетинговые мероприятия, перепланировки). Владею навыками эффективного управления персоналом (есть результаты роста подчиненных - от продавцов до руководителей и результаты увеличения товарооборота, уровня сервиса - положительная обратная связь от покупателей, высокие баллы по внутренним оценкам - чек-листы). Для достижения целей использовала различные способы продвижения - обучение персонала, реклама, акции, распродажи, работа с промоутерами, навигация в торговом зале, мерчендайзинг и многое другое. Так же есть опыт проведения тренингов для персонала - техника эффективных продаж, мерчендайзинг, решение конфликтных ситуаций, кассовая дисциплина.

Личные качества: аналитический склад ума, высокий интеллектуальный потенциал, высокая работоспособность, здоровое стремление к карьерному росту, целеустремленность, решительность, организаторские способности, коммуникабельность, грамотность.
Водительское удостоверение кат.
Веду активный и здоровый образ жизни. Вредных привычек нет.
Замужем, дочери 8 лет.