Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7731442/

Досвід роботи

Head of marketing

з 02.2023 по нині (3 роки 5 місяців)
Sadko, Одеса (Роздрібна торгівля)

Маркетингові функції та досягнення:
• Стратегія та управління ROI: розробка маркетингової стратегії, визначення KPI, побудова та оптимізація воронки продажів, контроль рентабельності інвестицій (ROI), ефективності digital- та офлайн-кампаній.
Досягнення: +11,8% чистого прибутку, –22,7% оптимізація бюджету, +75% ROMI.
• Управління командою: координація роботи інтернет-маркетологів, SEO, таргетологів, PPC/CPC, контент-менеджерів, дизайнерів, фото- та відеопродакшн; оптимізація робочих процесів, навчання та розвиток співробітників.
• Digital-маркетинг, аналітика та соціальні мережі: аналіз поведінки користувачів, оптимізація рекламних бюджетів, покращення органічного трафіку, контроль конверсії та CPL; запуск і контроль рекламних кампаній, співпраця з блогерами та лідерами думок.
Досягнення: –13% CPL, +33% зростання середнього чека через преміальне позиціонування.
• Контент і бренд: формування єдиного візуального стилю бренду, розробка контент-стратегії, контроль якості креативів та рекламного матеріалу; запуск маркетингових акцій, промоматеріалів, лендингів та просування нових продуктів.
• Управління сайтами та аналітика: оптимізація UX/UI, контроль оновлення вебресурсів, SEO-позицій та конверсій.
• Бюджети та звітність: контроль витрат, формування звітів, презентація результатів керівництву.

Керуючий

з 05.2022 по 01.2023 (9 місяців)
Клініка, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зона відповідальності та досягнення:

Формування стратегічного підходу до сервісу та пацієнтського шляху: оптимізація взаємодії між лікарями та адміністраторами, щоб підвищити середній чек та LTV (LifeTime Value).

Впровадження CRM-системи та контролю через адміністратора: регулярне нагадування про процедури для пацієнтів, контроль первинних контактів та наступних послуг.

Управління командою клініки: координація роботи лікарів та адміністрації, навчання, мотивація, підтримка стандартів обслуговування.

Маркетингові та операційні ініціативи: впровадження стандартів клієнтського сервісу, контроль конверсії лідів у послуги через первинне звернення адміністратора.

Результат: підвищення прибутковості клініки через оптимізацію процесів та системний підхід до LTV, поліпшення конверсії лідів та підвищення ефективності маркетингових і сервісних каналів.

Директор філії

з 05.2021 по 12.2021 (8 місяців)
Інститут подології та косметології, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Зона відповідальності та досягнення:
• Організація відкриття нового філіалу: формування та навчання команди, налаштування операційних процесів для беззбиткової діяльності.
• Управління продажами та розвиток клієнтської бази: постановка та контроль виконання планів продажів, стратегічне планування.
• Організація освітніх і промо-активностей: проведення семінару для >200 учасників, продаж квитків, залучення нових клієнтів.
• Оптимізація роботи команди: розподіл обов’язків, контроль виконання завдань, підвищення ефективності співробітників.
• Забезпечення рентабельності філії через розширення пропозицій курсів та комплексне управління доходами.

Директор з маркетингу

з 11.2015 по 04.2021 (5 років 6 місяців)
Виробнича компанія ARTSTEP, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Зона відповідальності та досягнення:

Розробка маркетингової стратегії: впровадження та просування продуктів, цінова політика, збут та просування на нові ринки.

Формування та впровадження фірмового стилю компанії: підвищення NPS з 5 до 11, зміцнення бренду та репутації, позиціонування як trendsetter у галузі.

Управління командою маркетингу: планування, координація, розвиток співробітників та запуск digital-напрямку.

Мерчендайзинг та презентація продукту: нова концепція викладки продукції у торгових залах (B2B, інноваційні підходи з luxury/ювелірної сфери), збільшення обсягу продажів.

Digital та технології: запуск digital-проєктів, розробка і впровадження застосунку для оптимізації процесів під час карантину.

Професійні виставки: регулярна участь з власними стендами, презентація продуктів та комунікація з клієнтами.

Бренд-менеджер

з 03.2014 по 09.2015 (1 рік 7 місяців)
сеть магазинов PROMENU, Одеса (Роздрібна торгівля)

Формування та управління асортиментом, контроль і організація продажів. Група товарів – брендований посуд і дрібна побутова техніка.
Переговори з європейськими постачальниками посуду: WMF Group, Chasseur, JosephJoseph, Brabantia, Wüsthof тощо.
Акції та стратегії продажів окремих груп товарів.
Збір інформації, аналіз діяльності конкурентів.
Розвиток мережі та відкриття магазину.

Бренд-менеджер

з 09.2010 по 02.2014 (3 роки 6 місяців)
Swis-Trade, LTD, Одеса (Роздрібна торгівля)

Зона відповідальності та досягнення:
• Управління брендами чоловічого, жіночого та дитячого одягу (Hugo Boss, Tom Tailor, Calvin Klein, Pierre Cardin, Cerutti, Bossini).
• Пошук, переговори та укладання контрактів із міжнародними постачальниками; залучення нових брендів у портфель компанії.
• Відкриття та запуск нових магазинів у регіональній мережі з нуля, підбір та навчання персоналу.
• Планування продажів, розробка акцій та стратегій реалізації продукції.
• Аналіз ринку та конкурентів для коригування стратегій продажів.
• Участь у міжнародних виставках: Bread&Butter (Берлін), Collection Premium Dusseldorf (Дюссельдорф), The Collection Premiere Istanbul, Hong Kong Fashion Week.

Керівник відділу оцінки

з 01.2006 по 07.2010 (4 роки 7 місяців)
UniCredit Bank, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

Одесская Государственная Академия Строительства и Архитектуры

Экономика предприятия и управления в строительстве, Одесса
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

• Стратегічний маркетинг
• Marketing in retail
• Profit-driven marketing
• Brand Strategy
• Team Leadership
• Performance marketing

Додаткова інформація

Я стратегічний маркетинг-лідер (Marketing Director / CMO) з понад 15 роками досвіду у retail, fashion та e-commerce. Мій фокус — побудова прибуткових маркетингових систем (profit-driven marketing), розвиток преміальних брендів та масштабування бізнесу через Brand Strategy / преміальне позиціонування, управління ROI та P&L, а також ефективне Team Leadership / управління командами.

Протягом останніх років я трансформувала маркетинг з витратної функції у центр генерації прибутку, підвищила середній чек та маржинальність, оптимізувала маркетингові бюджети і впровадила системний контроль лідів та репутаційних ризиків.

EXECUTIVE VALUE:
• Трансформація маркетингу з витратної функції у центр генерації прибутку (profit-driven marketing)
• Побудова преміального позиціонування без демпінгу (Brand Strategy / преміальне позиціонування)
• Управління високим середнім чеком та маржинальністю (ROI, P&L)
• Системний контроль якості лідів та репутаційних ризиків (Marketing Analytics / аналітика)
• Інтеграція маркетингу, сервісу та фінансових показників (Marketing Strategy / omnichannel)

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ (ОСТАННІ РОКИ):
+11,8% приріст чистого прибутку (YoY)
–22,7% оптимізація маркетингового бюджету без втрати обороту
+75% зростання ROMI
+33,4% зростання середнього чека через преміалізацію
+8,3% збільшення маржинальності
–13% зниження CPL через аналітику поведінки та контроль воронки

УПРАВЛІННЯ КОМАНДОЮ:
Керую маркетинговими командами, включно з інтернет-маркетологами, SEO-спеціалістами, таргетологами, PPC/CPC-спеціалістами, контент-менеджерами, дизайнерами, розробниками сайтів, фото- та відеопродакшн.

ІНДУСТРІЇ: Retail, Fashion, Luxury сегмент, Beauty & Medical services