Борис

Борис Калмиков
Київ Моб: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Керівник відділу обслуговування фінансових систем, що надає послуги сервIсу широкому колу клієнтів та філій компанії по всій Україні, для різноманітних рішень фінансового самообслуговування шукає роботу в дружній та енергійній команді. Просунутий організатор, з цілеспрямованим критичним мисленням, здатний приносити результати, креативний і відповідальний.

НАВИЧКИ:

Сильні міжособистісні та комунікативні навички Хороші навички ведення переговорів
Гарний командний гравець Відмінні організаторські здібності, креативність
Здатний працювати під тиском, в багатозадачному Легко навчаюсь, орієнтований на результат
режимi

ДОСВIД РОБОТИ:

1998 – 2017
Керiвник департаменту сервicа рiшень фiнансового самообслуговування / Ulysses Сo.
• Керівництво відділом фінансових рішень самообслуговування в центральному офісі та регіональних сервісних центрах
• Встановлення та інтеграція проектів з управління та координації рішень
• Управління та координація функцій технічної підтримки та управління рівнем обслуговування по всій Україні
• Оцінка вимог до рівня обслуговування та управління закупівлями для клієнтської бази
• Координація діяльності з розробки програмного забезпечення для надання послуг клієнтам
• Координація та супровід виставкових проектів, навчальних курсів
• Розробка та впровадження ефективних програм обслуговування в регіональні сервісні центри по всій Україні
• Управління поточними відносинами з клієнтами, включаючи найбільші фінансові установи України: (Промінвест Банк (ВТБ), ПриватБанк, ОшадБанк, Укрсиббанк, Хрещатик, Комерцбанк (Форум), Альфа-Банк тощо
1995 – 1998
Iнженер з сервiсу /Ulysses Сo.
• Встановлення рішень фінансового самообслуговування, включаючи системну інтеграцію та управління конфігурацією
• Надання технічної підтримки після впровадження проектiв
• Обслуговування клієнтів і координація ремонту обладнання на місці
• Оцінка вимог рівня обслуговування та управління закупівлями

ДОДАТКОВА IНФОРМАЦIЯ:
Досвід роботи з системами управління проектами Jira і Confluence, продуктами Google і MS.
Гарнi презентаційнi, організаторські та комунікативні здібності, стійкість до стресу, аналітичне мислення, орієнтація на результат.

НАВЧАННЯ ТА СЕРТИФІКАТИ:
DeLaRue, Talaris Spain EU, BCFI Sweden

OCBIТА:

1989-1995
Нацiональний Технiчний Унiверситет України iм. Ігоря Сікорського
Промислова Електронiка (ФЕТ)
МОВИ:
Англiйська (середнiй рiвень), Росiйська та Украіїнська (вiльне володiння)