Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керiвник NewVision autoservice

з 01.2021 по нині (5 років 7 місяців)

Розробка, пуск та вдосконалення нового направления в сферi автосервiсу. Сервiсний супровiд.

Начальник сервиса ТО и ТР автомобилей Мercedes-Benz , Jeep

з 12.2010 по 11.2020 (10 років)
ЧАО Харьков-Авто, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Контроль и управление сервисными процессами участка ТО, ТР и ВР Мерседес-Бенц. Создание и внедрение процессов. Разработка ежегодного бизнес-плана. Внедрение мероприятий по увеличения доходности отдела. Предоставление отчетности перед Даймлер. Работа с клиентами, консультирование по вопросам правильной эксплуатации и обслуживания легковых а/м «Mercedes-Benz», предварительный расчет стоимости ремонта, окончательный расчет стоимости выполненных работ. Прием и выдача а/м, отслеживание а/м на всех этапах работы, знание конструктивного устройства а/м, технологических процессов. Руководство бригадой механиков, отдела приемки автомобилей, отдела запчастей и склада. Обеспечение оперативного выполнения ремонта автомобилей.

Мастер участка восстановительного ремонта

з 01.2010 по 12.2010 (1 рік)
ЧАО Харьков-Авто, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Развитие отдела, планирование работы, увеличение объемов реализации услуг и запчастей, увеличение клиентской базы, организация работы, подбор персонала, загрузка участка, контроль сроков и качества ремонта. Работа с СК и клиентами.

Инженер по комплектованию участка восстановительного ремонта

з 12.2006 по 12.2009 (3 роки)
ЧАО Харьков-Авто, Харьков (Автобизнес и автосервис)

Освіта

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Менеджмент , Магiстр , Управління та адміністрування, Харків
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Київський Нацiональний Транспортний Унiверситет

Автомобiлi та Автомобiльне господарство, Київ
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

С-Management на базi ЧАО «АвтоКапiтал» Мерседес-Бенц по сертифiкацii керiвника.

2017-2018

Додаткова інформація

- Прохождение курсов С-Management на базе ЧАО «АвтоКапитал» Мерседес-Бенц по сертификации руководителя.
Темы: Стратегическое управление для успеха бизнеса.
Лидерство.
От стратегии к постановке целей.
Подбор, управление, работа с персоналом.
Управление процессами.
Управление показателями послепродажного обслуживания.
Ориентация на клиента.
Доходность послепродажного обслуживания
- Обучение и проверка знаний законодательных и нормативных актов по охране труда, пожарной безопасности, электробезопасности.
- Организация обслуживания клиентов ВР. Работа в ПО Иншуренс и Аудатекс. Каталог 4/4.