Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7771360/

Досвід роботи

Менеджер підтримки клієнтів / обробки замовлень

з 11.2021 по 03.2022 (5 місяців)
ТОВ «Альфагрант», Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Прийом та обробка заявок від клієнтів
•Внесення даних замовлень у систему
•Перевірка оплат
•Координація відвантажень зі складом
•Комунікація з клієнтами щодо статусу замовлення
•Робота з первинною документацією

Касир Центра Видачі замовлень

з 08.2020 по 11.2021 (1 рік 4 місяці)
ТОВ « Епіцентр К», Одеса (Роздрібна торгівля)

•Обслуговування клієнтів у центрі видачі замовлень
•Робота з замовленнями за номером
•Оформлення та перевірка документації
•Робота з готівковими та безготівковими розрахунками
•Консультація клієнтів
•Ведення супровідних паперів та звітності

Освіта

Вінницький інститут Університету Україна

Ерготерапія, фізична терапія, Вінниця
Середня спеціальна, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Користувач 1С

Знання мов

Німецька — вище середнього

Додаткова інформація

Останні три роки працювала в Швейцарії.
Поїхала без знання мови і будь яких навичок. Працювала в продуктовому магазині, через місяці по приїзду я вже самостійно збирала замовлення та обслуговувала клієнтів на німецькій мові. Останній рік мала справу з редагуванням веб сайту та слідкуванням за прайсами.
До цього в Україні працювала два роки в епіцентрі на центрі видачі замовлень, мала роботу з програмою 1С. В листопаді 2021 стажувалась в компанії Альфа Гранд, пропрацювала до березня 2022, і в зв’язку з повномасштабним вторгненням була вимушена залишити компанію.
Досвідчений менеджер по роботі з клієнтами з практикою обробки заявок, роботи з документацією та супроводу замовлень. Орієнтована на якісний сервіс, уважна до деталей, вмію працювати з великим обсягом інформації. Цікавить офісна або віддалена робота без пошуку клієнтів і холодних продажів.