Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7772799/

Досвід роботи

Директор гостиничного комплекса

з 09.2003 по 03.2021 (17 років 7 місяців)
Пансионат Сказка, Затока (гостиничный комплекс: отель, ресторан, кафе, конференц-сервис, салон красоты, анимация)

Профессиональные навыки:
• Успешное руководство и организация работы отеля с нуля (158 номеров на 488 Гостей)
• Контроль хозяйственной деятельности гостиничного комплекса (отель, ресторан на 280 мест, кафе комплексного питания на 200 мест, конференц-зал на 150 мест, салон красоты, массажный салон, детский клуб)
• Опыт управления административным и техническим персоналом в течение 17 лет
• Организация и контроль работы с профсоюзными организациями (личные переговоры с Председателями профсоюзов, ценообразование путевки, составление и подписание Договоров, ведение документации: Счета, Акты, сверки взаиморасчетов)
• Активное сотрудничество с турфирмами и туроператорами
• Работа с VIP Клиентами, разработка системы лояльности
• Ценообразование (составление прайса по номерному фонду и предоставляемым услугам)
• Планирование финансово-хозяйственной деятельности отеля (формирование бюджета, оптимизация расходов)
• Ведение отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности
• Организация и контроль работы рецепции, реализации номеров
• Набор сотрудников (составление объявлений, отбор резюме, непосредственное проведение собеседования, личное общение с каждым потенциальным сотрудником) - штат 100 чел.
• Координация работы персонала, организация эффективного взаимодействия всех служб отеля
• Контроль качественного предоставления услуг Гостям
• Работа с отзывами Гостей, своевременная обратная связь
• Контроль и устранение проблемных ситуаций
• Контроль состояния материально-технической базы отеля, оснащение номеров
• Организация и проведение свадеб, банкетов (декорирование, составление меню)
• Работа с корпоративными Клиентами (семинары, конференции, фестивали, организация кофе-брейков)
• Поиск и привлечение новых корпоративных Клиентов
• Работа с наружными рекламными носителями (бигборды, вывески), с интернет сайтами и порталами
• Работа с типографией (разработка и утверждение буклетов, визиток, путевок, флаеров и другой печатной продукции, необходимой для деятельности гостиничного комплекса)
• Разработка меню ресторана (калькуляция, ценообразование, дизайн, печать меню) и кафе комплексного питания
• Организация работы аниматоров в детском клубе (расписание и составление программы анимации, обеспечение расходными материалами)
• Организация работы салона красоты и массажного салона (набор мастеров, ведение переговоров с поставщиками, обеспечение расходными материалами, переучеты)

Менеджер

з 07.2002 по 09.2003 (1 рік 3 місяці)
ЧП Снабсервис, Одесса (снабжение предприятий)

Специалист по маркетингу

з 10.2001 по 06.2002 (9 місяців)
МП Транспортник, Одесса (Металлургическая промышленность, металлообработка)

Заместитель главного бухгалтера

з 04.2000 по 09.2001 (1 рік 6 місяців)
ПКП Колибри, Одесса (производство)

Секретарь-референт

з 11.1999 по 04.2000 (6 місяців)
ПКП Колибри, Одесса (производство)

Освіта

Одесский государственный экономический университет (ОГЭУ)

"Учет и аудит", квалификация экономист, Одесса
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

магистр

Додаткова освіта та сертифікати

ЧП "Дизайн-класс"

апрель-сентябрь 2021, (6 мес) - курс Дизайнер интерьера, сертификаты AutoCad 2021 и 3dsMax от авторизованного центра AUTODESK

Додаткова інформація

наличие авто, категория В (стаж 20 лет)