Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7818991/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 10.2022 по 06.2024 (1 рік 9 місяців)
LifeFlux, Вінниця (Роздрібна торгівля)

- Прийом та обробка вхідних замовлень у CRM-системі.

-​Здійснення підтверджуючих та уточнюючих дзвінків клієнтам.
​Активні допродажі (Upsell / Cross-sell) для збільшення середнього чеку.

​-Повний супровід угоди: від першого контакту до успішного отримання товару клієнтом.

​-Ведення ділового листування з клієнтами через месенджери (Viber, Telegram, Instagram Direct).

-​Формування експрес-накладних (ТТН) та контроль заборів замовлень із відділень пошти.

​-Робота з асортиментом товарів на маркетплейсах.

Менеджер з продажу

з 05.2022 по 09.2022 (5 місяців)
Опт текстиль, Вінниця (Роздрібна торгівля)

-Продажі та консультація клієнтів у чатах і месенджерах за скриптами.

-​Ведення клієнтів по воронці продажів до моменту здійснення покупки.

-​Оформлення та систематизація замовлень у CRM-системі.

​-Моніторинг та контроль своєчасного забору посилок покупцями.

Оператор call-центра

з 01.2022 по 04.2022 (4 місяці)
ТОВ «МЕЙКАП ТРЕЙДІНГ», Вінниця (Роздрібна торгівля)

-Здійснення вихідних дзвінків для підтвердження замовлень та уточнення деталей.

-​Надання вичерпної інформації щодо товарного асортименту, характеристик та акцій.

-​Оперативне оформлення замовлень.

Секретар-референт

з 07.2015 по 08.2020 (5 років 2 місяці)
ТОВ "Аделайн", Вінниця (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Ведення кадрової документації, оформлення наказів, розпоряджень та договорів.

​-Організація та формування пакету документів для службових відряджень.

-​Участь у проведенні інвентаризацій.

-​Прийом та перерозподіл вхідних дзвінків, робота з вхідною/вихідною кореспонденцією.

​-Повне забезпечення життєдіяльності офісу та вирішення внутрішніх організаційних питань.

Секретар-референт

з 10.2013 по 05.2015 (1 рік 8 місяців)
ТОВ "Агермед", Вінниця (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Адміністративна підтримка роботи офісу, робота з документацією та дзвінками.

Освіта

ВТЕІ КНТЕУ

Менеджмент організацій, Вінниця
Незакінчена вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

ВНТЕІ КНТЕУ - Філологія та переклад

2007-2010

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• Ведення CRM
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Старанність
• Працьовитість
• Бажання вчитися і розвиватися

Знання мов

Українська — вільно