Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Старший менеджер із супроводження ТС (терміналів самообслуговування)

з 11.2018 по нині (5 років 6 місяців)
Фінанси, банки, страхування

- Регулярна звітність, проведення аналізу та надання висновків для вищого керівництва Банку, материнської компанії, НБУ
- Розробка та впровадження автоматизованих звітів
- Інцидент-менеджмент (fraud), безпека АТМ, охоронна сигналізація
- Організація та проведення внутрішніх та зовнішніх зустрічей
- Проведення переговорів із підрядними організаціями із сервісними компаніями, постачальниками послуг та обладнання, стратегічними клієнтами
- Погодження договорів із підрядними організаціями
- Координація та контроль проведення робіт із встановлення, заміні, демонтажу ТС (терміналів самообслуговування)
- Проведення внутрішніх тренінгів по роботі ПЗ, задіяних у процесі моніторингу мережі АТМ
- CX Ambassador
- Супроводження баз даних ТС
- Участь у проектах, пов'язаних з організацією роботи ТС
- Супроводження робіт із оновлення інтерфейсу, екранів, функціоналу (NFC) ТС
- Координація робіт задіяних структурних підрозділів Банку та сервісних компаній з метою забезпечення працездатності мережі ТС з необхідним рівнем якості
- Надання пропозицій керівництву щодо заходів для покращення роботи мережі ТС
- Product-owner двох команд: monitoring ATM network, fraud-monitoring

Менеджер. Центральний Офіс, відділ координації та обслуговування мереж ТС

з 10.2010 по 11.2016 (6 років 1 місяць)
Райффайзен Банк Аваль, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- супроводження та підтримка на найвищому рівні працездатності мережі АТМ
- участь у веденні переговорів з підрядними компаніями
- розробка та впровадження автоматизованих звітів щодо роботи АТМ
- підготовка періодичної звітності для Вищого керівництва Банку
- аналіз роботи мережі ТС та прийняття рішень щодо оптимізації та підвищення ефективності її роботи
- супроводження та надання консультацій під час інцидентів
- аналіз та контроль витрат, супроводження рахунків

Провідний інженер

з 12.2006 по 07.2007 (7 місяців)
Райффайзен Банк Аваль, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Фахівець
Київська регіональна дирекція:
- Встановлення та супроводження ПЗ "Клієнт-банк"
- розширення клієнтської бази, налаштування підключень
- консультативна підтримка клієнтів

ІТ-спеціаліст

з 09.2006 по 11.2006 (2 місяці)
Райффайзен Банк Аваль, Вишневе (Фінанси, банки, страхування)

- технічна підтримка роботи офісної техніки та програмного забезпечення у відділенні
- обслуговування банкомату

Освіта

Університет Економіки і Права «КРОК»

Фінанси, Київ
Вища, з 2008 по 2011 (3 роки)

Державний Університет інформаційно-комунікаційних технологій

Телекомунікації, Київ
Вища, з 2004 по 2005 (1 рік)

Київський коледж зв'язку

Телекомунікації, Київ
Незакінчена вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно