Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7850088

Досвід роботи

Customer support representative (Team Lead)

з 03.2020 по 10.2023 (3 роки 7 місяців)
Lime, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Help to solve the customer’s problems with leasing the vehicle and troubles with the application and account.
Provided the best support and solutions for customer’s
problems via calls, chat, and email.
Solved such types of problems as problems with the
application and technical issues/problems in the use of clients'
money/non-working or damaged parts of the
vehicles/problems with the operation of customer
accounts/provided refunds and discounts according to
company rules and so on.
Actively participated in the strategic and growth plans of the
company. Created a friendly atmosphere in the company.
Built a strong team with the highest result.
Reports and analysis data provided to the management.
Assist with accounts receivables (sending of invoices, running
reports)

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2018 по 10.2020 (2 роки 5 місяців)
Viasat, Луцьк (ЗМІ, медіа)

Assisting customers and responding to their inquiries through CRM,
chats, and calls.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2015 по 05.2017 (2 роки)
Страхова компанія WONA, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Signing contracts with individuals and companies, hot and cold
calls, building a client base, working through CRM, conducting
presentations, and supporting clients.

Освіта

ЛДУФК

Спорт, Львів
Вища, з 2013 по 2019 (6 років)

Тренер видів спорту

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач ПК
• MS Outlook
• CRM
• Бітрікс24
• Google Docs
• Google
• Ведення документації
• Zendesk
• Підписання договорів
• Проведення зустрічей і презентацій
• HTML
• JavaScript
• CSS
• SQL
• Exc
• Jira

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Шведська — просунутий
• Російська — вільно

Додаткова інформація

I like to set and achieve my goals. Always work for a great result.
Have a positive mindset and without bad habits because I like
sports.
Stress-resistant, flexible, and self-motivated.
I enjoy working with people, to give them my positive energy.
Glad to make a deal and provide a great service to customers.
Always open to new experiences.
Learning fast to improve my working and personal skills.