Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7856826/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2025 по 06.2025 (6 місяців)
Booking.com, Краковець (Туризм)

Вирішування запитів клієнтів та партнерів телефоном, у чаті та електронною поштою.
Надавання відповідної підтримки, використовуючи внутрішні інструменти та бази даних.
Забезпечення відмінного сервісу у динамічному багатомовному середовищі.

Помічник керівника

з 10.2022 по 04.2023 (7 місяців)
SPIE Elbud Gdańsk S.A., Краковець (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Підготовка документації щодо приймання будівельних
проєктів.
Складання списків матеріалів та контроль їхньої наявності
для підтримки виконання проєктів.
Координація із зацікавленими сторонами на будівельних майданчиках,
включаючи організацію візитів та переговорів з
мешканцями.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2020 по 12.2024 (4 роки 3 місяці)
Turbodruk, Краковець (Видавництво, поліграфія)

Розробка графіків та координація робочих процесів команди для забезпечення операційної ефективності.
Управління процесами замовлень від розміщення до доставки.
Укладання ключових контрактів з клієнтами для розвитку міцних ділових відносин та стимулювання співпраці.

Освіта

Яґеллонський університет

Маркетинг та логістика, Краковець
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Магістратура

Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника

Філологія - польська мова, переклад, Івано-Франківськ
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Магістратура

Краківська академія імені Анджея Фрича Моджевськего

Управління фірмою (менеджмент), Краковець
Вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

• Цифрова грамотність
• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Самостійне прийняття рішень
• Неконфліктність
• Ведення переговорів
• MS Word
• Бронювання на Booking.com
• Проведення презентацій

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — вільно
• Англійська — вище середнього