Олеся

Вороніна Олеся Володмирівна

22.03.1986 р.н.
м. Київ, вул. Симиренко, 2/19
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Бажана заробітна плата: від 20 000 грн.

Посада:
менеджер з продажу / рекламі, клієнт менеджер, особистий помічник керівника, секретар -
референт, старший адміністратор.

Графік роботи:
гнучкий, віддалена робота, повна зайнятість.

Готова до відряджень.
Водійські права категорії В.

Освіта

ВУЗ: Державна академія керівних кадрів культури і мистецтв (2004 - 2009)
Факультет: Документознавство та інформаційна діяльність.
Спеціальність: Документознавець - референт органів державної влади тамісцевого
самоврядування.

Курси

Laba: Менеджер з продажу.
 Досвід роботи

ТОВ «Міжнародна тенісна академія» 11.2018 – 09.2021
Менеджер по організації консультаційних послуг, клієнт - менеджер, менеджер з продажу
Обов’язки:
•робота з клієнтами відповідно до прийнятих в компанії корпоративними
стандартамиобслуговування клієнтів;
•створення і коригування структури і формату бази даних потенційних клієнтів;
•просування послуг академії;
•інформування та консультування клієнтів академії з питань, що стосуються послуг, що надаються;
•забезпечення контролю за збереженням матеріальних цінностей;
•інформування керівництва про наявні недоліки в обслуговуванні відвідувачів, вживати заходів
щодо їх ліквідації;
•виконання планових норм з продажу клубних карт;
•підтримання контакту з клієнтами на протязі дії клубної картки;
•вживати заходів щодо скарг і пропозицій від клієнтів.

Салон «Азбука краси» 12.2015 – 08.2018
Старший адміністратор, помічник керівника
Обов’язки:
•ведення бази даних клієнтів;
•запис клієнтів;
•вхідні / вихідні дзвінки;
•контроль закупівель, переговори з постачальниками;
•координація роботи співробітників, контроль дисципліни;
•інвентаризація;
•складання і ведення робочих графіків;
•облік фінансів і робота з касою;
•щомісячні звіти;
•продаж косметики і послуг салону;
•збір і аналіз відгуків для поліпшення якості обслуговування;
•документація по оформленню та звільнення співробітників.

ООО “NETCAST Technologies” 01.2014 – 10.2014
Секретар, офіс-менеджер, помічник керівника
Обов’язки:
•організація зустрічей і поїздок керівника;
•прийом і розподіл телефонних дзвінків;
•відправка, прийом електронної пошти;
•технічна підтримка клієнтів компанії;
•реєстрація, робота з вхідною-вихідною кореспонденцією і документацією;
•складання кадрових наказів;
•ведення адміністративно-господарської діяльності;
•набір і коректування тексту будь-якої складності;
•контент менеджер.

ТОВ «Київ Постпродакшн» 01.2011 – 10.2012
Офіс – менеджер
Обов’язки:
•прийом і розподіл телефонних дзвінків;
•ведення адміністративно-господарської діяльності;
•виконання доручень керівника;
•контроль за виконанням доручень;
•прийом гостей компанії;
•реєстрація, робота з вхідною-вихідною кореспонденцією і документацією;
•складання кадрових наказів;
•підготовка презентацій;
•контроль робочої дисципліни співробітників;
•реєстрація співробітників.

СП «Лисичанськтепломережа» 11.2009 – 10.2010
Працівник абонентського відділу
Обов’язки:
•перерахунок і проведення звірок з оплати комунальних послуг з населенням;
•прийом і фіксування показників лічильників абонентів;
•прийом документів та оформлення пільг на комунальні послуги абонентам;
•укладення договорів з реструктуризації заборгованості по комунальних послугах;
•видача довідок для оформлення субсидій абонентам.

Володіння іноземними мовами:
Англійська, Elementary (планую курс підвищення рівня).

Особисті якості:
Відповідальність, креативність, ініціативність, стресостійкість, комунікабельність, здатність
швидко навчатися, оперативність.

Про себе:
Захоплююся розвитком особистості, психологією та ментальним здоров'ям людини.
Займаюся спортом, у вільний час читаю.