Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7942959/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 01.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
Hygge Hoodie, Львів (Роздрібна торгівля)

- ведення та контроль СРМ-системи та 1С;
- контроль відділу продажів;
- співбесіди, стажування та навчання працівників;
- проведення фінансових операцій, оплат;
- комунікація з B2B партнерами, створення та ведення звітів, продажів;
- комунікація з клієнтами в інстаграмі та на касі в шоурумах;
- забезпечення продажів на маркетах та в турах (продаж мерчу хору Гомін).

Онлайн-менеджер

з 11.2021 по 01.2023 (1 рік 3 місяці)
Hygge Hoodie, Львів (Роздрібна торгівля)

- комунікація з клієнтами в діректі та телеграмі;
- ведення СРМ-системи, створення та контроль замовлень;
- створення відправок, ТТН та доставок на таксі;
- вирішення проблемних ситуацій, кризовий менеджмент.

Освіта

Українська академія друкарства

Реклама та PR-комунікації., Львів
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Що досягла:
- отримала основу реклами та знання з психології покупця;
- створила маркетингову стратегію для бренду одягу;
- поєднувала навчання з роботою, тому дипломну писала на основі роботи.

Львівський поліграфічний коледж УАД

Журналістика, Львів
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Важливі навички:
- грамотна українська мова;
- вміння домовлятись з викладачами;
- створення рекламних та журналістських матеріалів.

Додаткова освіта та сертифікати

Таргетолог з 0

2021, 1 місяць

Знання і навички

• Онлайн-консультант
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Лідерство
• Ведення CRM
• Управління магазином
• Адміністрування офісу
• Користувач 1С
• Управління командою

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — середній
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Операційний керівник з 3+ роками досвіду в роздрібній торгівлі.
Керувала відділом продажів, командою та фінансовою аналітикою.
Маю досвід побудови процесів, виконання планів продажів та роботи з B2B-клієнтами.
Шукаю позицію адміністратора/операційного менеджера з можливістю впливати на сервіс і процеси.