Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7946600/

Досвід роботи

Middle Operations manager / Delivery Operations

з 08.2021 по нині (5 років)
Liki24.com, Київ (IT)

Operations Manager / Logistics Manager
- Побудова, оптимізація та контроль внутрішніх операційних і логістичних процесів.
- Управління відділом якості, сервісу та операційної логістики.
- Розробка та впровадження SOP, внутрішніх регламентів і стандартів роботи.
- Щоденне планування маршрутів, координація та контроль роботи курʼєрів, водіїв і збірників.
- Контроль виконання рейсів, дотримання графіків, стандартів якості та операційної дисципліни.
- Перевірка звітності після рейсів, аналіз відхилень та впровадження коригувальних дій.
- Визначення KPI, моніторинг індивідуальних і командних результатів.
- Управління командою 15+ співробітників, розвиток та менторинг.
- Координація роботи між логістикою, службою підтримки, партнерами, аптеками та IT.
- Оптимізація процесів доставки з метою зменшення простоїв, витрат і підвищення ефективності.
- Робота з документообігом та контроль передачі документів контрагентам.
- Взаємодія з підрядниками та партнерами, переговори щодо умов співпраці.
- Аналіз процесів, виявлення «вузьких місць» та впровадження покращень.
- Забезпечення високої якості внутрішньої комунікації та дотримання корпоративних стандартів.
- Налаштування процесів із міжнародною доставкою
Забезпечення високої якості внутрішньої комунікації

Освіта

Національна медична академія післядипломної освіти ім. П. Л. Шупика.

Стандартизація та сертифікація, Київ
Вища, з 2016 по 2017 (1 рік)

Національний медичний університет ім. О.О.Богомольця

Фармацевтичний, Київ
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Житомирський базовий фармацевтичний коледж ім. Г. С. Протасевича

Фармацевтична, Житомир
Середня спеціальна, з 2008 по 2011 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Операційний менеджмент
• Побудова та оптимізація бізнес-процесів
• Масштабування операцій
• Change management
• Розробка та впровадження SOP
• Управління KPI та ефективністю команд
• Управління командами
• Постановка цілей і контроль результатів
• Управління навантаженням команд
• Лідерство та мотивація
• Аналіз логістичних показників
• Контроль якості та строків виконання
• Розуміння продуктового середовища
• Аналітичне та системне мислення
• Google Sheets
• Критичне мислення
• Організаторські здібності
• Робота в умовах високої відповідальності
• Швидка адаптація до змін

Знання мов

• Англійська — середній
• Чеська — початковий

Додаткова інформація

Операційний менеджер із 13+ роками досвіду у фармацевтичному бізнесі, логістиці та IT (HealthTech).

Ключові компетенції:
Управління проєктами: Agile, Scrum, Waterfall, планування графіків, ресурсів, бюджетів, управління ризиками та змінами
Operations Management (end-to-end), побудова та оптимізація бізнес-процесів
Логістика та delivery operations
Управління командами 15+ осіб, менторинг, KPI, аналітика
Розробка та впровадження SOP, регламентів
Customer Experience & Quality Management
Кросфункціональна координація (логістика, IT, підтримка, партнери)
Управління змінами та масштабування
Google Sheets, Excel, звітність

Про себе:
Стійкий до стресів, комунікабельний, ініціативний. Командний гравець та володію навичками налаштовувати командний дух на досягнення цілей. Маю розвинені навички планування, організації, контролю та управління ризиками — як у роботі, так і у спортивних проєктах.

Ділові якості:
Системне та аналітичне мислення
Вміння керувати пріоритетами та ресурсами
Відповідальність за результат команди
Швидка адаптація до змін
Ефективна кросфункціональна комунікація
Організаторські здібності
Дисциплінованість

Люблю позитивно проводити час у колі друзів. Веду здоровий спосіб життя — без шкідливих звичок, що є прикладом для оточуючих.

З 2015 року активно займаюся спортом: бокс (2019–2021), кросфіт, триатлон (плавання, велоспорт, біг), стабільно відвідую тренажерний зал. Саме так сформувався з хлопчини в чоловіка.

Щорічно беру участь у напівмарафонах та трейлових забігах Карпатськими вершинами.
Приймав участь в Race Nation (Одеса 2016, Київ 2017, Одеса 2018, Львів 2018), Spartan Race
Марафони / полумарафони Run Ukraine, трейові забіги "Твоя Пригода".
Долучаюся до благодійних акцій та спортивних заходів.
* Полюбляю читати книги різних жанрів, які допомагають розвиватись.
* При потребі відвідую психолога для підтримки ментального здоров'я — вважаю це нормою сучасної ефективної людини та відповідального керівника.