Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7959516/

Досвід роботи

Волонтер

з 06.2022 по нині (4 роки 4 місяці)
Caritas Slovenia, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Я волонтер у благодійній організації, допомагаю дітям цікаво та з користю проводити час, а також беру участь у технічній команді арт-вікендів для жінок, створюючи теплу та підтримуючу атмосферу для наших переселенців

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2017 по 11.2018 (1 рік 9 місяців)
Аутсорсингова компанія, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

-Обробка вхідних та вихідних дзвінків згідно скриптів;
-Контроль замовлення клієнта на різних етапах;
-Вирішення не типових проблемних ситуацій клієнтів;
-Допомога клієнтам при створенні замовлень, консультації;
-Допродаж .

Керівник відділу продажу

з 09.2014 по 12.2016 (2 роки 4 місяці)
Дитяча фотостудія, Покровськ (Приватні особи)

-розробка стратегії продажів, планування і розподіл завдань на сейлзів;
-організація та контроль роботи відділу, його розвиток;
-аналіз і систематизація клієнтської бази, контроль фінансових взаємодій із замовниками;
-запобігання та вирішення конфліктних ситуацій всередині команди, під час взаємодії менеджерів з іншими відділами, керівництвом і клієнтами;
-звітність, внесення пропозицій щодо поліпшення роботи відділу і компанії загалом.

Менеджер по логистике

з 07.2010 по 07.2014 (4 роки)
Новая Почта, Донецк (Транспорт, логистика)

Освіта

Донецький національний технічний університет

Економіка підприємства,економіко-правове забезпечення підприємств, Донецьк
Вища, з 2009 по 2012 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс швидкого друку

2 місяці

Знання і навички

• Стресостійкість
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями

Знання мов

• Англійська — середній
• Словенська — вище середнього
• Італійська — початковий