Владислав
Оператор гарячої лінії
- Розглядає посади:
- Оператор гарячої лінії, фахівець роботи з клієнтами
- Вік:
- 25 років
- Місто:
- Дніпро
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7961224/
Досвід роботи
Lead generation manager
з 01.2024 по 03.2025
(1 рік 3 місяці)
Confitech Dienstleistungs GmbH, Дніпро (IT)
- Сформував та системно керував деталізованою базою B2B-клієнтів обсягом понад 5000 верифікованих контактів. Забезпечував точний облік та актуалізацію даних за допомогою спеціалізованих платформ та Google Таблиць.
- Організовував регулярну цільову email-комунікацію з клієнтами (200-300 листів щотижня). Досягав високих показників залученості та ефективності розсилок: 45% відкриттів листів та близько 8% активних відповідей.
- Вів безпосередню комунікацію та вибудовував довгострокові партнерські відносини (регулярна взаємодія з понад 100 кваліфікованими контактами щотижня), використовуючи індивідуальний підхід та персоналізовані сценарії діалогу.
- Вів безпосередню комунікацію та вибудовував довгострокові партнерські відносини (регулярна взаємодія з понад 100 кваліфікованими контактами щотижня), використовуючи індивідуальний підхід та персоналізовані сценарії діалогу.
Lead generation manager
з 01.2023 по 11.2023
(11 місяців)
Voypost GmbH, Дніпро (IT)
- Готував та надсилав понад 100 персоналізованих пропозицій щотижня, досягаючи стабільного рівня зворотного зв'язку (8-9%). Регулярно проводив переговори (близько 4 зустрічей на тиждень), що забезпечувало укладання 1-3 нових контрактів щомісяця.
- Комплексно працював з B2B-сегментом через багатоканальні платформи (LinkedIn та інші спеціалізовані ресурси). З нуля сформував та ефективно підтримував актуальність бази даних на 1500+ верифікованих контактів.
- Налаштовував та супроводжував регулярну email-комунікацію з клієнтами (100-200 листів на тиждень) з високим рівнем залученості (відкриття листів - 40%, відповіді - 8%). Це стабільно генерувало понад 6 дзвінків/презентацій щотижня та призводило до підписання 1-2 нових угод щомісяця.
- Систематично розвивав та підтримував відносини з понад 60 B2B-клієнтами щотижня. Використовував індивідуальний підхід та цільову комунікацію для виявлення потреб клієнтів та підвищення їхньої лояльності.
Освіта
Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
Механіко-математичний факультер, Теплоенергетика, Дніпро
Вища, з 2025 по 2027 (2 роки)
Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
Механіко-математичний факультер, прикладна математика, Дніпро
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Hillel IT School | Python Basic
Aug 2022 - Nov 2022
Cisco Networking Academy | IT Essentials
Sep 2017
Знання і навички
- Комунікабельність
- Адаптивність
- Здатність до навчання
- Продуктивність
- Ведення CRM
Знання мов
- Англійська — просунутий
- Українська — вільно
Схожі кандидати
-
Консультант кол-центру
20000 грн, Дніпро, Івано-Франківськ , ще 8 міст -
Оператор call-центру
Дніпро -
Спеціаліст контакт-центру
Дніпро, Дистанційно -
Менеджер контакт-центра
24000 грн, Дніпро, Дистанційно -
Спеціаліст контакт-центру
Дніпро -
Оператор контакт-центру, гарячої лінії, call-center
27000 грн, Дніпро