Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7964041

Досвід роботи

Support manager

з 10.2022 по 05.2023 (7 місяців)
MATHEMA, Дистанційно (Освіта, наука)

Працювала менеджером з підтримки в онлайн школі.
В обовʼязки входило:
- вести комунікацію з батьками та вчителями;
- вести комунікацію з клієнтами, які бажають навчатися/працювати у школі;
- допомогти вирішити питання, з яким звернувся клієнт;
- швидко та ефективно вести комунікацію з клієнтом, аби якнайшвидше допомогти у вирішенні проблеми;
- паралельно з чатами щодня мала свої задачі у CRM;
- виконувала багато процесів, які повʼязані із запитами клієнтів:
- комунікувала з іншими відділами, задля ефективної роботи.

Бариста

з 09.2021 по 01.2022 (4 місяці)
GOLLAND coffee and flowers, Гайсин (Роздрібна торгівля)

Навчалася та згодом працювала з усіма тонкощами приготування кави. Водночас вдосконалювала навички комунікації з людьми та розвивала стресостійкість.

Особистий асистент

з 09.2020 по 01.2021 (4 місяці)
DomStar, Одеса (Нерухомість)

В компанії працювала особистим асистентом HR-менеджера. В обов’язки входило не лише допомога з пошуком працівників, а й додаткові задачі, а саме: робота з документами, комунікація зі співробітниками, контроль роботи адміністраторів та допомога в організації різних заходів.

Продавець-консультант

з 03.2020 по 09.2020 (6 місяців)
Леді XL, Гайсин (Роздрібна торгівля)

Обов’язки: закриття та відкриття магазину, робота з касовим апаратом, консультування клієнтів, переоблік, підтримання чистоти та естетичного вигляду асортименту на вітрині та стилажах.

Асистент вчителя

з 09.2019 по 12.2019 (3 місяці)
Think Global, Вінниця (Освіта, наука)

Обов’язки: відкриття школи, формування груп для позакласної роботи, допомога та контроль розкладу уроків, організація та проведення виховної години, контроль відвідування занять. Також мала комунікацію з батьками, допомагала організовувати різні заходи тощо
Інколи мала можливість підміняти вчителів, вдосконалювати свої навички у сфері освіти та комунікації. Брала активну участь у діяльності школи та чітко виконувала поставленні задачі.

Оператор call-центра

з 05.2018 по 09.2018 (4 місяці)
Enigma, Одеса (Роздрібна торгівля)

Працювала з холодною та теплою базами клієнтів. Обговорювала та враховувала всі побажання покупців по скрипту та за допомогою додаткових навичок комунікації і продажу.
Засвоїла програму 1C.
Проявила себе як активний та відповідальний працівник.

Промоутер

з 03.2018 по 05.2018 (2 місяці)
Enigma, Одеса (Роздрібна торгівля)

В салоні-ательє ТМ "Enigma" проходила акція з продажу суконь. До моїх обов’язків входило вручати сертифікати жінкам від 18 до 60 років, пояснювати умови та записати їх номер телефону.
Активно спілкувалася з людьми та стала однією з тих промоутерів, які залучили до цієї акціі найбільше покупців.

Освіта

ОНУ ім. І. І. Мечникова

Філологія, українська мова та література, Одеса
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Вивчала українську мову та літературу, також російську, англійську мови.
Під час навчання набула великий досвід в написані текстів (художніх, публіцистичних) українською мовою, інколи російською.
Вміло перекладаю тексти з російської на українську (і навпаки).
Навчалася на кафедрі літератури, тому маю досвід редагування творів та написання рецензій.
Під час навчання проявила себе як старанна студентка.

Додаткова освіта та сертифікати

Базовий курс бровіста

2020, 5 днів

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Мені 25, нещодавно закінчила навчання в університеті та прагну знайти стабільну, прибуткову та цікаву роботу.
Раніше часто змінювала місця працевлаштування, адже навчалася, про що були попереджені керівники.
Маю безліч захоплень, але найбільше полюбляю читати, завдяки чому набула навички грамотності у письмі та спілкуванні. До роботи та поставлених задач завжди відношусь відповідально, навіть трішки педантично.
Через творчі здібності та широку уяву, люблю створювати щось нове, та також намагаюсь вдосконалити набуте. Швидко навчаюсь, в роботі найбільше ціную конкретику та справедливе відношення.