Анна

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з бронювання, авіакасир, менеджер з продажу туристичних послуг
Вид зайнятості:
неповна
Вік:
34 роки
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Керівник проєкту

з 02.2020 по нині (6 років 8 місяців)
Он фит, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Фітнес зал.
Створення бізнесу з нуля:

• Управління співробітниками (підбір, адаптація, навчання, мотивація)
• Стажування персоналу
• Видача заробітної плати
• Складання робочого графіка
• Інвентаризація товару
• Контроль роботи
• Аналіз та обробка відгуків
• Складання планів
• Аналіз конкурентів
• Оформлення документів щодо оформлення та звільнення працівників
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Аналіз доходів/витрат
• Спілкування з клієнтами

Арт-керівник

з 04.2017 по 06.2018 (1 рік 3 місяці)
Зелений Забор, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Організація виставок і презентацій;
- Стилізація та оформлення офісів;
- Оформлення та розробка поліграфічної продукції;
- Розробка маркетингових планів;
- Допомога в оформленні сайту і соц. мереж;
- Робота з рекламними кампаніями

Керівник проєкту

з 06.2013 по 12.2016 (3 роки 7 місяців)
AnnLoo, Київ (Легка промисловість)

Бренд одягу.
Створення ідеї з нуля:

- Розробка ескізів і моделей для відшивання;
- Робота з дизайнерами;
- Підбір тканин і фурнітури;
- Організація фотосесій, робота з моделями та фотографами;
- Робота з блогерами, інтеграції та бартери;
- Прямі продажі;
- Ведення соціальних мереж, робота з рекламними кампаніями

Менеджер з продажу

з 01.2011 по 03.2013 (2 роки 3 місяці)
Beauty Prof, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Магазин косметики та парфумерії.

- Вивчення ринку збуту, аналіз цінової політики конкурентів
- Моніторинг асортименту та технологій роботи конкурентного середовища
- Керівництво та координація діяльності співробітників
- Проведення співбесід, підбір персоналу
- Забезпечення мотивації та навчання персоналу
- Ведення документації
- Облік касових та банківських операцій
- Замовлення товару з урахуванням потреб клієнтів і товарних залишків складу
- Робота з програмою 1С — підприємство (формування каталогу товарів, ціноутворення, доходи, витрати, переоцінка товару)

Агент з продажу авіаквитків

з 04.2009 по 02.2011 (1 рік 11 місяців)
Аеро Тревел, Дніпро (Туризм)

- бронювання та оформленням авіаквитків в системі Amadeus
- підбір турів відповідно до запитів клієнтів
- оформлення, повернення квитків

Освіта

НПУ им. М. П. Драгоманова (Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова)

Філологія, Київ
Вища, з 2012 по 2014 (2 роки)

Університет імені Альфреда Нобеля

Перекладач, Дніпро
Вища, з 2009 по 2012 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

2017, 3 месяца

2018, 1 день

2022, 3 месяца

2022, 1 місяць

2019, 2 місяці

2022, 1 місяць

2022, 2 місяці

Знання і навички

  • Пользователь ПК
  • Чесність
  • Доброзичливість
  • Дисциплінованість
  • Неконфліктність

Знання мов

  • Англійська — вище середнього
  • Українська — вільно

Додаткова інформація

Знання англійської мови вище середнього;

Володіння комп'ютером на рівні впевненого користувача;

Права категорії В (+авто).

Особисті якості: організаторські здібності, вміння планувати і розставляти пріоритети. Я завжди звертаю увагу на деталі, оскільки з них складається вся картина цілком.

Допитлива, творча, багатозадачна, відповідальна.

Постійно розвиваюсь, люблю вивчати щось нове, легко засвоюю інформацію.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: