Резюме від 6 листопада 2018 PRO

Остапенко Марина Александровна

Менеджер по туризму, специалист отдела бронирования, 25 000 грн

Повна зайнятість, неповна зайнятість.

Вік:
31 рік
Місто:
Ялта

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, адресу та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Администратор

з 05.2012 по нині (6 років 6 місяців)
" Анна", Ялта (отель)

•регистрация заезда/выезда гостей
•проведение финансовых расчетов
•прием звонков и ведение деловой переписки;
бронирование номеров в соответствии с заявками (сайты партнеры Travelline, booking.com и т.д.
-взаимодействие с действующими туроператорами , турагенствами ( Украина, Россия, Крым).
•контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
•контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
•решение любых организационных и административных вопросов.

Менеджер по туризму

з 03.2011 по 01.2012 (10 місяців)
Донбасс-тур, (туристическая фирма)

продажа тур.продукта, работа с туристическими группами.

работа с поступающими заявками (звонки, письма)
консультирование клиентов
деловая переписка
оформление необходимой документации

Администратор

з 08.2010 по 03.2011 (7 місяців)
" Идиллия", Ровеньки (гостинично-ресторанный комплекс)

•оформление заявок и расчет стоимости проживания;
•составление графика бронирования номеров;
•прием звонков и ведение деловой переписки;
•предоставление информации гостям о правилах проживания в гостинице и предоставляемых дополнительных платных услугах;
•обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;
•контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
•контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
•решение любых организационных и административных вопросов


Освіта

ЛНУ им. Тараса Шевченка

ИТОТТ, менеджер гостинично-ресторанного и туристического бизнеса, Луганск
Вища, з 09.2005 по 06.2010 (4 роки 9 місяців)


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Уверенный пользователь ПК ( word, excel, интернет, электронная почта).

Знание гостиничных программ 1 C:Отель, HAMS 100 , Shelter.


Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно
  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Личные качества : способность к быстрому обучению и адаптации в различных условиях, ответственность, исполнительность, трудолюбие, коммуникабельность, пунктуальность, порядочность, активная жизненная позиция


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: