Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/797225

Досвід роботи

Администратор

з 05.2012 по нині (12 років)
" Анна", Ялта (Гостинично-ресторанный бизнес)

•регистрация заезда/выезда гостей
•проведение финансовых расчетов
•прием звонков и ведение деловой переписки;
бронирование номеров в соответствии с заявками (сайты партнеры Travelline, booking.com и т.д.
-взаимодействие с действующими туроператорами , турагенствами ( Украина, Россия, Крым).
•контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
•контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
•решение любых организационных и административных вопросов.

Менеджер по туризму

з 03.2011 по 01.2012 (10 місяців)
Донбасс-тур (Туризм)

продажа тур.продукта, работа с туристическими группами.

работа с поступающими заявками (звонки, письма)
консультирование клиентов
деловая переписка
оформление необходимой документации

Администратор

з 08.2010 по 03.2011 (7 місяців)
" Идиллия", Ровеньки (Гостинично-ресторанный бизнес)

•оформление заявок и расчет стоимости проживания;
•составление графика бронирования номеров;
•прием звонков и ведение деловой переписки;
•предоставление информации гостям о правилах проживания в гостинице и предоставляемых дополнительных платных услугах;
•обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий;
•контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
•контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы;
•решение любых организационных и административных вопросов

Освіта

ЛНУ им. Тараса Шевченка

ИТОТТ, менеджер гостинично-ресторанного и туристического бизнеса, Луганск
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Личные качества : способность к быстрому обучению и адаптации в различных условиях, ответственность, исполнительность, трудолюбие, коммуникабельность, пунктуальность, порядочность, активная жизненная позиция