Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7992259/

Досвід роботи

Рецепціоніст

з 03.2023 по 01.2026 (2 роки 11 місяців)
Мегаоптика, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Запис клієнтів на прийом та координація графіку лікарів
•Обробка вхідних звернень (дзвінки, месенджери, онлайн-заявки)
•Зустріч і супровід клієнтів під час візиту, направлення на огляд
•Контроль коректності розрахунків та оплати послуг
•Ведення звітної та внутрішньої документації
•Забезпечення комфортної та дружньої атмосфери для клієнтів.


Впевнене щоденне користування медичною системою Doctor Eleks
•Практичний досвід роботи в обліковій програмі 1С
•Робота з CRM-системами: ведення клієнтської бази, обробка заявок, контроль статусів
•Використання Binotel для прийому та обробки дзвінків, фіксації звернень клієнтів

Адміністратор

з 08.2022 по 12.2022 (5 місяців)
Реабілітаційний центр «Твоє Здоров‘я», Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч та обслуговування пацієнтів, забезпечення комфортного сервісу
•Консультування відвідувачів з питань послуг, що надає медичний центр
•Запобігання виникненню та ефективне вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль розрахунків та робота з касовим апаратом
•Ведення облікових та звітних даних

Професійні навички та програми:
•Впевнена робота в медичній системі iClinic
•Досвід використання Bitrix (CRM) для роботи з клієнтами
•Робота з Google Таблицями (облік, звітність)
•Робота з касовим апаратом
•Прийом та обробка дзвінків через Binotel
•Практичний досвід роботи в 1С

Експерт з кредитування

з 09.2019 по 12.2021 (2 роки 4 місяці)
ТП «Ломбард Партнер», Львів (Фінанси, банки, страхування)

Оцінка та прийом товару(золото,срібло,техніка)
Оформлення та підписання індивідуальних догорів з клієнтами.
Видача кредитів під індивідуальні відсоткові ставки.
Робота з документацією,звітами.
Робота з великими сумами грошей
Досвід праці в 1С,Google таблиці,вхідна та вихідна кореспонденція.
Знаходжу підхід до різних типів людей,не конфліктна,відповідальна та уважна до деталей.

Освіта

НЛТУУ

Менеджмент, Львів
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Робота з принтером
• Ведення документації
• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Легко вливаюсь в колектив,дружелюбна.
Стресостійка.Працювала з різними категоріями клієнтів,знаходила підхід до кожного!
Не переношу хитрих і підлабузних людей!
Завжди за справедливість!