Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8052055/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 05.2026 по нині (7 місяців)
КАЗАН, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом і кваліфікація вхідних заявок через CRM Sales Drive. Телефонні та текстові консультації клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів, наявності. Формування ТТН, робота з чеками, рахунками. Допродажі. Взаємодія зі складом щодо комплектації та відправки замовлень.

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2023 по 08.2026 (3 роки 8 місяців)
Айболіт, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультація клієнтів та допомога у підборі медичних товарів, ведення CRM, створення декларацій, контроль забору замовлень з пошти, робота з відгуками, облік товарів, робота із передзамовленнями, виставлення рахунків, вирішення проблемних ситуацій.

Менеджер інтернет-магазину

з 12.2017 по 01.2026 (8 років 2 місяці)
Інтернет-магазин "Ендорфон", Чернівці (Роздрібна торгівля)

Консультація та обслуговування клієнтів в телефонному режимі та на робочих сторінках в соцмережах, робота на маркетплейсах, робота з партнерською програмою (дропшипінг), робота в CRM та з IP-телефонією, збільшення середнього чеку (Апсейл).

Оператор по телемаркетингу

з 10.2015 по 10.2016 (1 рік)
ПриватБанк, Чернівці (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських послуг, створення презентацій, робота з запереченнями, відвідування тренінгів.

Освіта

ЧНУ ім. Ю. Федьковича

Фінанси, банківська справа, страхування, Чернівці
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Робота в CRM системі
• Робота з IP телефонією
• Навички інтернет-продажів
• Продаж медичних товарів
• Продаж банківських продуктів
• Доброзичливість
• Організованість
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Французька — середній
• Англійська — середній

Додаткова інформація

У наявності є ПК, гарнітура, стабільний швидкісний інтернет, є можливість працювати під час відключення світла. Маю додаткову роботу, яка займає дві-три години часу в день, тому розглядаю вакансії з помірною зайнятістю без режиму багатозадачності. З 2023 року поєднувала два місця роботи, проблем з самоорганізацією немає. Надаю перевагу стандартному офісному графіку з понеділка по п'ятницю, субота та неділя вихідні.