Лариса

Панченко Лариса Вікторівна
Дата народження: 24.09.1975 р.
Тел.: моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА - ВИЩА:
1) Київський державний інститут культури,
Факультет "Бібліотечно-інформаційні системи", 1993-1997 рр.
Спеціальність: архівіст-бібліограф (документознавець)

2) Міжрегіональна академія управління персоналом,
Інститут міжнародної економіки та фінансів, 2003-2004 рр.
Спеціальність: економіст, маркетолог

Підвищення кваліфікації:
1) Міжгалузевий інститут управління, жовтень 2006 р. – січень 2007 р.
Спеціалізація: Бухгалтерський облік та аудит

ВІДОМОСТІ ПРО ТРУДОВУ ДІЯЛЬНІСТЬ:
Вересень 2019р. - по теперішній час
Фізична особа - підприємець.

Серпень 2019р. - лютий 2020р.
STEM-школа "Inventor"
Адміністратор:
- консультування та продаж курсів
- організація навчального процесу (формування груп, моніторинг відвідувань занять, контроль та прийом платежів, робота зі зверненнями клієнтів, із соц.мережами)

Лютий 2018р. - січень 2019р.
ТОВ «ОМНІ ЮНІТ» - інтернет-магазини md-fashion.com.ua, ultra-shop.com
Молодший спеціаліст, департамент клієнтського сервісу,
продавець-консультант, операційний департамент:
- супровід клієнтів, консультування та продаж по телефону
- консультування та обслуговування покупців у пункті самовивезення, документальне оформлення продажів

Січень 2017р. - Жовтень 2017р.
Магазин елітних чаю та кави, кав'ярня «Скарбниця каві»
Старший продавець:
- робота з покупцями (консультації та продаж)
- ведення обліку товарів у 1С (оформлення надходжень товарів, переміщень, продажу)
- підбір асортименту товарів, замовлення та забезпечення його постійної наявності
- складання графіків роботи персоналу, розрахунок заробітної плати та бонусів
- контроль за дисципліною персоналу, якістю обслуговування покупців

Січень 2012р. – вересень 2016р.
Мережа магазинів жіночої білизни SECRET (ТМ Victoria's Secret).
Адміністратор мережі магазинів:
- відкриття нових магазинів, укладання необхідних договорів, їх супровід
- ведення обліку товарів у 1С (оформлення надходжень, переміщення товарів, продажів)
- підбір асортименту товарів, замовлення та забезпечення його постійної наявності
- підбір персоналу та навчання продукту та технікам продажів
- складання графіків роботи персоналу, розрахунок заробітної плати та бонусів
- контроль дисципліни персоналу, якості обслуговування та порядку у магазинах

Жовтень 2010р. - Січень 2012р.
Школа вивчення англійської мови SPEAK UP
Оператор кол-центру (робота за договором, як ФОП):
Холодні дзвінки, а також робота з «теплою» базою потенційних клієнтів (залучення до школи на пробний урок-консультацію та забезпечення фактичної явки на нього клієнта)

Жовтень 2009р. - Вересень 2010р.
VIASAT – провайдер цифрового супутникового телебачення
Оператор колл центру:
Робота з холодною базою, продаж послуг VIASAT

Листопад 2007р. - жовтень 2009р.
ТОВ «Ті-Арт» (елітний чай, кава – мережа чайних салонів).
Менеджер відділу продажів:
- тестування, відбір та закупівля чаю, чайних аксесуарів, посуду, чайних закусок та ін.
- проведення дегустацій чаю, залучення потенційних клієнтів, створення та ведення бази клієнтів, просування в інтернеті
- Копірайтинг (інформаційне наповнення сайту «з нуля», тексти для рекламної продукції)

Січень 2007 р. – листопад 2007р.
ФОП. Види діяльності: Консультування з питань комерційної діяльності та управління (діловодство, документообіг, бухгалтерський облік)
Договір з ТОВ «Фортіс-ВКТ» (ремонт двигунів та турбін на АЕС України).
Виконані роботи:
- аналіз та проведення звірки розрахунків з Управлінням праці та соціального захисту населення при Броварській райдержадміністрації (далі – УТСЗН) щодо надходження та використання підприємством бюджетних коштів, що надходять для компенсації виплат працівникам за роботу в зоні відчуження (ЧАЕС), а також додаткових відпусток
- розробка складу пакету документів (відповідно до вимог чинного законодавства) для щомісячного подання до УПСЗН.
- оформлення особистих карток працівників, формування та впорядкування особових справ, підготовка наказів та розпоряджень, складання виробничих графіків та графіків відпусток (основної та додаткової)
- оформлення табелів обліку робочого часу працівників (щомісячно)
- нарахування відпускних (основна та додаткова відпустки) та лікарняних, а також розрахунок сум доплат за роботу в зоні відчуження та відпускних за додаткові відпустки працівникам, оформлення пакету документів для подання до УТСЗН (щомісячно)

Грудень 1998р. - Липень 2006р.
ДСП "Чорнобильська АЕС".
Секретар Представництва Чорнобильської АЕС у м. Києві:
- обслуговування роботи керівництва ЧАЕС (планування робочого дня, телефонних переговорів керівництва, організації та проведення засідань та нарад, організація прийому відвідувачів)
- складання ділової кореспонденції (листи, службові записки тощо)
- ведення діловодства
- інвентаризація
- ведення табельного обліку робочого часу підрозділу

Навички роботи з комп'ютером: Microsoft Office (Word, Excel), Internet, CRM, базові знання роботи в 1С.