Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8104414/

Досвід роботи

Менеджер чата

з 05.2025 по нині (10 місяців)
SMBBH, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Ведення онлайн-комунікації з клієнтами: консультації, підтримка, вирішення запитів
Швидке реагування на звернення та збереження високого рівня сервісу
Скорочення часу відповіді на звернення завдяки оптимізації процесів
Виявлення повторюваних проблем і ініціатива щодо їх вирішення
Успішна адаптація до командної роботи під керівництвом тімліда
Внесок у покращення скриптів або шаблонів для комунікації

Контролер

з 07.2023 по 07.2025 (2 роки)
DTEK, Дніпро (Енергетика)

продавец непродовольственных товаров

з 12.2021 по 02.2022 (3 місяці)
Стиль Д

Оператор call-центра

з 01.2020 по 07.2020 (7 місяців)
Joom, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

Оператор call-центра

з 05.2012 по 08.2012 (4 місяці)
FirstLine, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Оператор ПК

з 03.2011 по 09.2011 (7 місяців)
Укрпошта, Дніпро (Транспорт, логістика)

Освіта

Дніпровський коледж економіки та бізнесу

Бухгалтерський облік та аудит, Дніпро
Середня спеціальна, з 2011 по 2014 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тестувальник ПЗ, "Кадри ділового світу"

2025, 1.5 місяці на грантовій основі

SMM-manager, PROMETHEUS

2025, 1 місяць

Introduction to Networking and Cloud Computing

2025, 1.5 місяці

Introduction to Computers and Operating Systems and Security

2025, 1.5 місяці

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Уважність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю віддалений формат роботи з адекватним графіком.