Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8105176/

Досвід роботи

Секретар

з 11.2022 по 06.2026 (3 роки 8 місяців)
Геліос-Ван, ПП, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація та координація робочого графіка директора.
Ведення ділового листування та телефонних переговорів.
Підготовка та оформлення документів.
Організація зустрічей, переговорів
Контроль виконання доручень керівника.
Прийом та розподіл вхідної/вихідної кореспонденції.
Ведення документообігу та архівування документів.
Забезпечення адміністративної підтримки керівника.
Взаємодія з працівниками компанії, клієнтами та партнерами.
Виконання інших доручень директора.

Оператор чату

з 06.2022 по 11.2022 (6 місяців)
Online Communication Services, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення письмової комунікації з клієнтами
Робота з великим обсягом повідомлень.
Підтримка високого рівня сервісу.
Дотримання стандартів якості спілкування.
Ведення внутрішньої звітності.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2017 по 02.2022 (5 років 2 місяці)
Academic Papers, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультування клієнтів щодо послуг компанії.
Продаж послуг та супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
Робота з CRM-системою: ведення клієнтської бази, заповнення та оновлення карток клієнтів.
Робота з електронною поштою, Google Таблицями, Skype та IP-телефонією.
Опрацювання заперечень клієнтів та проведення переговорів.
Підготовка та надсилання електронних листів.
Розробка шаблонів ділового листування.
Підготовка звітності за результатами роботи.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Розробка робочих скриптів для відділу продажів.
Виконання ключових показників ефективності (KPI) та плану продажів.

Менеджер по продажам

з 01.2016 по 12.2016 (1 рік)
Victor Call, Винница (Маркетинг, реклама, PR)

Оператор

з 08.2015 по 11.2015 (4 місяці)
КЦ "Атлантик", Винница (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер по продажам

з 08.2013 по 07.2015 (2 роки)
КЦ "KingCall", Вінниця (Маркетинг, реклама, PR)

Інтернет магазин! Обовʼязки: обробка заявок, холодні, гарячі дзвінки!

Продавець-касир

з 07.2012 по 10.2012 (4 місяці)
ТД"У Козака", Винница (Роздрібна торгівля)

Продавець у відділі прилавчнох торгівлі

з 07.2011 по 09.2011 (3 місяці)
ТОВ "Фоззі-Фуд", Киев (Роздрібна торгівля)

Освіта

Київський університет права. НАН України

Правознавство, Вінниця
Вища, з 2013 по 2015 (2 роки)

Вінницький фінансово економічний університет.

Правознавство, Винница
Середня спеціальна, з 2010 по 2013 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Оператор комп'ютерного габору

2010

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Організованість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Активний продаж
• Управління командою
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Лідерство

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Характер спокійний, урівноважений, але свої погляди відстою активно та аргументовано, комунікабельна, ввічлива, уважна, енергійна, відповідальна, стресостійка, понктуальна, орієнтованість на результат.