Юлія

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8145443

Досвід роботи

Адміністратор відділу продажів інтернет-магазину

з 05.2022 по 02.2024 (1 рік 9 місяців)
Stulys, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

-щомісячна презентація плану продаж для команди та індивідуально;
- адаптація нового персоналу;
- розробка КРІ для персоналу та посадові інструкції;
-створила команду з 0;
- провела більше, аніж 60 офлайн та онлайн зустрічей з командою та індивідуально з кожним для обговорення поточних результатів та їх покращення;
- розробка сприптів під різні види продажу та доп. продажу;
- регулярний зворотній зв'язок по якості обслуговування клієнтів;
- займалася підбором та навчанням персоналу;
- організація тренінгів по продажах та контроль виконання навченого матеріалу.
- динаміка розвитку індивідуальних показників кожного працівника, зокрема покращення якості обслуговування, середнього чеку, доп. продаж;
- впровадила нові вакансії для оптимізації роботи в компанії;
- тестувала запропоновані crm системи для покращення роботи відділу продаж;
- повернула більше 20 клієнтів до нашого магазину після невдалих покупок у нас;
-додатково розробила план по обслуговуванню клієнтів в онлайн чатах та контролювала, щоб цей план завжди був актуальним;
- створила декілька програм для стажування та навчання

Менеджер з продажу

з 06.2020 по 10.2021 (1 рік 4 місяці)
Prom.ua

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2020 по 10.2021 (1 рік 4 місяці)
Trade Wise, Івано-Франківськ (Надання послуг онлайн)

1.Супровід та підтримка клієнтів онлайн.
2. Продаж пакетів для розміщення товарів на маркетплейсі prom.ua
3. Аналітика продажу товарів/послуг на маркетплейсі.
4. Аналіз внутрішньої та зовнішньої реклами товарів/послуг.

Касир торговельного залу

з 03.2019 по 06.2020 (1 рік 3 місяці)
Фокстрот, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

1. Знання касових дисциплін.
2. Ведення КОРО.
3. Якісне, швидке та ввічливе обслуговування покупців.

Освіта

Ліцей 13

Івано-Франківськ
Середня, з 2005 по 2016 (11 років)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній