Юлия

ЮЛИЯ
ЕМЕЛЬЯНОВА
МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С
КЛИЕНТАМИ

ОПЫТ РАБОТЫ
Ноябрь 2021 - Январь 2022
Ferum 24
ОПЕРАТОР ЧАТА
быстрый ответ на сообщение пользователя
обработка и подтверждение поступающих
заявок
консультирование по товарам и услугам
решение различных спорных вопросов с ОБРАЗОВАНИЕ
клиентами

2011 - 2015
Январь 2018 - Январь 2021
Finestar Харьковская национальная академия
городского хозяйства
МЕНЕДЖЕР НАПОЛНЕНИЯ САЙТА
им. Бекетова
добавление и форматирование текстовой,
графической и мультимедийной информации Менеджмент, менеджер по туризму/
на сайт
менеджер организаций
обработка комментариев

Сентябрь 2014 - Июль 2015
Infocom НАВЫКИ
ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА Уверенный пользователь ПК, знание офисных
прием и распределение входящих звонков программ, Internet, G Suite
консультирование клиентов по продукту
оформление заказов на услуги и контроль их Активные продажи B2C
выполнения
внесение данных в компьютерную базу Владею навыками телефонных переговоров
регистрация входящей и исходящей
корреспонденции Грамотная и чёткая речь
составление ежемесячной отчетности
работа в CRM системе Хорошая дикция

Умeниe paбoтaть в кoманде
КОНТАКТЫ
Знание английского языка на среднем уровне
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)