Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8163021/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2025 по 04.2026 (1 рік 4 місяці)
AISTREN GROUP, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Повний цикл продажу автомобілів: від першого контакту з клієнтом, консультації та підбору автомобіля до оформлення документів, фінансування та передачі автомобіля клієнту.

• Систематично перевиконувала план продажів: за плану 8 автомобілів на місяць продавала в середньому 14, що становило близько 175% виконання місячного плану.

• Була серед лідерів за кількістю угод із фінансування — в середньому 3 оформлені фінансові угоди на місяць.

• Показувала найкращі результати з продажу страхових продуктів, пропонуючи клієнтам найбільш відповідні варіанти від різних страхових компаній.

• Працювала з CRM: обробка нових заявок, кваліфікація лідів, регулярні follow-up, телефонні дзвінки, листування та контроль клієнта на всіх етапах продажу.

• Проводила детальну консультацію клієнтів, аналізувала їхні потреби, бюджет та очікування, що дозволяло підвищувати конверсію заявок у продажі.

• Допомагала клієнтам прийнят рішення про покупку шляхом максимально прозорого супроводу: за необхідності організовувала додаткову перевірку автомобіля в офіційному сервісному центрі Toyota або іншому авторизованому сервісі.

• Організовувала підготовку та передачу клієнтам технічної документації, сервісної історії та результатів перевірки автомобіля, що підвищувало довіру та впевненість клієнта в покупці.

• Створювала та оновлювала оголошення про автомобілі на онлайн-платформах, працювала з фотографіями, описами та презентацією автомобілів для залучення нових лідів.

• Працювала з міжнародними клієнтами українською, російською, англійською та іспанською мовами.

• Вибудовувала довгострокові відносини з клієнтами, отримувала повторні звернення та рекомендації.

• Завдяки клієнтоорієнтованому підходу, правильній презентації продукту та якісному супроводу сприяла зростанню продажів компанії приблизно на 40%.

Інженер-технолог

з 02.2018 по 03.2020 (2 роки 2 місяці)
Одесастандартметрологія, ДП, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

Проводила лабораторні випробування та дослідження продукції відповідно до встановлених нормативних вимог і стандартів.

• Здійснювала контроль показників якості та безпеки продукції, аналізувала результати випробувань та оцінювала їх відповідність нормативній документації.

• Працювала з лабораторним та вимірювальним обладнанням, контролювала правильність проведення вимірювань та достовірність отриманих результатів.

• Готувала протоколи випробувань, технічні звіти, висновки та іншу документацію за результатами лабораторних досліджень.

• Проводила аналіз технічної та нормативної документації, необхідної для оцінки відповідності продукції встановленим вимогам.

• Брала участь у процедурах сертифікації та оцінки відповідності продукції, взаємодіяла з відповідними підрозділами та організаціями.

• Контролювала дотримання методик проведення випробувань, стандартів якості та вимог до лабораторних досліджень.

• Проводила систематизацію та аналіз отриманих результатів, виявляла невідповідності та готувала рекомендації щодо їх усунення.

• Працювала з великим обсягом технічної інформації, демонструючи високий рівень точності, уважності до деталей та відповідальності.

• Взаємодіяла з клієнтами та представниками підприємств у питаннях проведення випробувань, сертифікації та відповідності продукції нормативним вимогам.

• Набула сильних навичок аналітичної роботи, контролю якості, роботи з документацією, дотримання стандартів та уваги до деталей, які надалі успішно застосовувала у сфері продажів та роботи з клієнтами.

Sales manager

з 05.2016 по 02.2022 (5 років 10 місяців)
Interior Plus, Одеса (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Повний супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення та його передачі у виробництво.

• Консультація клієнтів щодо внутрішніх та зовнішніх сонцезахисних систем: рулонних штор, жалюзі, систем захисту від сонця та інших індивідуальних рішень.

• Аналіз потреб клієнта, підбір оптимального рішення відповідно до бюджету, технічних вимог та особливостей приміщення.

• Робота з B2B та B2C клієнтами, опрацювання вхідних заявок, підготовка комерційних пропозицій та розрахунків.

• Робота в CRM та програмі 1С: швидка обробка заявок, ведення клієнтської бази, контроль замовлень та комунікації з клієнтами.

• Координація між клієнтами, виробництвом та іншими внутрішніми підрозділами для забезпечення своєчасного та якісного виконання замовлень.

• Перевірка технічної документації, розмірів, комплектації та специфікацій замовлень, що дозволяло мінімізувати кількість помилок під час виробництва.

• Робота з постійними B2B-клієнтами та розвиток довгострокових партнерських відносин, що сприяло збільшенню повторних замовлень.

• Завдяки клієнтоорієнтованому підходу та правильному визначенню потреб клієнтів збільшила продажі сонцезахисних систем приблизно на 35%.

• Опрацьовувала нові заявки приблизно на 45% швидше за середній показник, забезпечуючи оперативний контакт із клієнтом та швидкий перехід заявки до етапу продажу.

• Підтримувала високий рівень сервісу завдяки оперативному реагуванню на запити, уважності до деталей та контролю кожного етапу замовлення.

• Вела регулярну звітність щодо продажів, замовлень, клієнтів та результатів роботи для керівництва.

Освіта

ОНАХТ

Інженер-технолог, Одеса
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

EOI Escola Oficial d'Idiomas Barcelona, Drassanes

2022-2024

FLASH ODESA

2014-2016

Знання і навички

• MS Office
• MS Excel
• Ведення CRM
• Користувач Terrasoft CRM
• Microsoft Dynamics CRM
• 1С:Підприємство
• 1С:Торгівля і склад
• 1С-Звіт
• MS Paint
• Adobe Photoshop

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Іспанська — просунутий
• Українська — вільно