Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8171121/

Досвід роботи

HRPP

з 09.2024 по 05.2026 (1 рік 9 місяців)
NDA, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Супровід повного життєвого циклу співробітників: онбординг, адаптація, розвиток, внутрішні переміщення та офбординг.
• Побудова та вдосконалення систем адаптації для нових співробітників різних напрямів: майстри, адміністратори.
• Розробка та впровадження індивідуальних планів розвитку (ІПР) для майстрів, адміністраторів та інших спеціалістів компанії.
• Формування матриць компетенцій, критеріїв оцінки та маршрутів професійного розвитку співробітників.
• Організація та супровід атестацій персоналу, підготовка критеріїв оцінювання та аналіз результатів.
• Впровадження та супровід систем оцінки ефективності співробітників (Performance Review, оцінка компетенцій, оцінка результативності).
• Робота з керівниками, арт-директорами та менеджерами щодо розвитку команд, підвищення ефективності та роботи з персоналом.
• Розробка програм онбордингу та чек-листів адаптації для нових співробітників.
• Створення навчальних матеріалів, регламентів, інструкцій, стандартів роботи та внутрішніх HR-інструментів.
• Аналіз HR-показників, ефективності співробітників, проходження адаптації та розвитку персоналу.
• Формування HR-звітності та аналітики для прийняття управлінських рішень.
• Участь у побудові системи кадрового резерву та розвитку внутрішніх талантів компанії.
• Організація та координація навчальних заходів, тренінгів, оцінок знань та програм розвитку персоналу.
• Впровадження HR-процесів, спрямованих на підвищення залученості, утримання співробітників та покращення клієнтського сервісу через розвиток команди.
• Партнерська взаємодія з представниками брендів щодо розвитку персоналу, управління ефективністю та реалізації HR-проєктів.

В.о HRD

з 09.2023 по 05.2024 (9 місяців)
Beauty-prof, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

HR Manager / В.о. Керівника HR-напряму
• Забезпечувала повний цикл роботи зі співробітниками: рекрутинг, онбординг, розвиток, внутрішні переміщення та офбординг.
• Самостійно вела підбір персоналу різного рівня: від масового найму до пошуку керівних та вузькопрофільних спеціалістів.
• Розробляла та впроваджувала програми адаптації, індивідуальні плани онбордингу, супроводжувала нових співробітників під час проходження випробувального терміну.
• Координувала процес офбордингу: проведення exit-інтерв'ю, аналіз причин звільнень та підготовка рекомендацій щодо утримання персоналу.
• Брала участь у розвитку співробітників, формуванні кадрового резерву, оцінці потенціалу та побудові кар'єрних маршрутів.
• Розробляла та впроваджувала системи мотивації для різних категорій персоналу.
• Формувала HR-аналітику та готувала звітність для керівництва компанії, презентувала результати роботи на зустрічах із топ-менеджментом.
• Аналізувала HR-показники, кадрові ризики, ефективність підбору та адаптації персоналу.
• Брала участь у бюджетуванні HR-напряму, плануванні витрат на персонал та відкриття нових локацій.
• Забезпечувала процес оформлення нових співробітників, взаємодію з суміжними відділами та супровід кадрових процесів.
• Вирішувала конфліктні ситуації в командах, виступала посередником між співробітниками та керівниками.
• Ініціювала та реалізовувала HR-проєкти, спрямовані на підвищення залученості, ефективності та утримання персоналу.

Після призначення виконувачем обов'язків керівника HR-напряму:
• Організовувала роботу HR-відділу, розподіляла задачі між членами команди та контролювала виконання ключових показників.
• Брала участь у стратегічному плануванні та розвитку HR-функції відповідно до бізнес-цілей компанії.
• Координувала процеси підбору, адаптації, розвитку та утримання персоналу на рівні компанії.
• Контролювала якість HR-процесів та впровадження корпоративних стандартів у всіх підрозділах.
• Представляла HR-напрям на рівні топ-менеджменту та брала участь у прийнятті управлінських рішень.
• Супроводжувала відкриття нових торгових точок у частині планування персоналу, підбору команди та запуску HR-процесів.

HR, в.о HRD

з 01.2023 по 09.2023 (9 місяців)
Facelab, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

(Робота над проєктом)
• Забезпечувала повний цикл рекрутингу: від формування профілю посади та розміщення вакансій до проведення співбесід та супроводу кандидата до виходу на роботу.
• Організовувала та координувала процес адаптації нових співробітників, контролювала проходження випробувального терміну та інтеграцію в команду.
• Супроводжувала співробітників на всіх етапах життєвого циклу в компанії: онбординг, розвиток, внутрішні переміщення та офбординг.
• Брала участь у розвитку персоналу: проводила навчальні зустрічі, оцінку знань, надавала зворотний зв'язок та підтримувала професійне зростання співробітників.
• Розробляла та вдосконалювала внутрішні стандарти, інструкції, регламенти, навчальні матеріали та інші HR-інструменти.
• Аналізувала потреби команд та ініціювала зміни, спрямовані на підвищення ефективності роботи співробітників і бізнес-процесів.
• Забезпечувала комунікацію між співробітниками та керівниками, допомагала у вирішенні робочих питань та підтримувала позитивний досвід співробітників у компанії.

За досягення вважаю:
• Уже на третій день роботи самостійно проводила стажування нових адміністраторів.
• Розробила навчальні матеріали, мануали, інструкції та інструменти адаптації, що допомогли систематизувати процес навчання персоналу.
• Оптимізувала окремі внутрішні процеси, скоротивши час адаптації нових співробітників.
• Успішно закривала вакансії різного рівня складності: адміністратори, лікарі, лазерні спеціалісти, оператори контакт-центру, HR Business Partner, Team Lead, бухгалтери, економіст, керівник відділу продажу, асистенти керівників.
• Брала активну участь у формуванні сильної команди та розвитку корпоративних процесів компанії.

Старший адміністратор, HR менеджер

з 11.2020 по 12.2022 (2 роки 2 місяці)
TK Laser, Полтава (Краса, фітнес, спорт)

Адміністратор салону - Старший адміністратор
• Працювала з CRM-системою, координувала записи клієнтів, контролювала завантаженість майстрів та актуальність розкладу.
• Супроводжувала клієнтів під час візиту, допомагала вирішувати спірні питання та підтримувати високий рівень сервісу.
• Контролювала наявність продукції та витратних матеріалів, формувала замовлення та вела облік залишків.
•Брала участь в організації внутрішніх процесів салону та взаємодії між командами.

Після переходу в HR-напрям
• Забезпечувала підбір персоналу для мережі салонів: пошук кандидатів, проведення співбесід, координація виходу на роботу.
• Супроводжувала нових співробітників під час адаптації та допомагала інтегруватися в команду.
• Організовувала та проводила навчання для персоналу, брала участь в оцінці знань і професійної підготовки співробітників.
• Працювала з командами в різних містах України, швидко адаптуючись до нових умов, процесів та колективів.
• Брала участь у запуску нових локацій: від підготовки салону до відкриття до координації організаційних процесів та забезпечення необхідними ресурсами.

Освіта

ПНПУ

Физико-математический, математика, Полтава
Незакінчена вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

• Самостійність
• HR-аналітика
• Оцінка персоналу
• Навчання персоналу
• Ініціативність
• Орієнтація на результат
• Системне мислення
• Управлінські навички

Знання мов

Українська — вільно