Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8189311/

Досвід роботи

HR менеджер, HR бізнес партнер, операційний керівник

з 07.2020 по 02.2026 (5 років 8 місяців)
ФОП, IT, Дистанційно (IT)

1. Підтримка лідерів і команд:
•Консультації керівників щодо управління людьми, побудови команд, мотивації та розвитку.
•Допомога в адаптації нових менеджерів та розвиток їхніх управлінських навичок.

2. Супровід життєвого циклу працівника:
•Онбординг нових співробітників та забезпечення їхньої ефективної адаптації.
•Проведення 1+1 зустрічей, збір зворотного зв’язку та своєчасне реагування на запити співробітників.
•Підтримка у процесах переміщення, виходу з компанії.

3. Розвиток та утримання талантів:
•Створення та впровадження програм розвитку персоналу.
•Підтримка процесів регулярної оцінки співробітників.
•Впровадження OKR/KPI.
•Виявлення High Potential та формування планів розвитку.

4. Аналітика та покращення досвіду співробітника:
•Аналіз результатів eNPS, 1:1, exit-опитувань, побудова та впровадження планів покращення.
•Вивчення pain points працівників, ініціювання та реалізація змін для покращення залученості.

5. Побудова довіри та розвиток культури:
•Створення та впровадження HR стратегії, корпоративної культури,бренду роботодавця.
•Створення та впровадження здорового мікроклімату, вирішення конфліктів, фасилітація складних ситуацій.
•Голос команди у діалозі з керівниками та навпаки.

6. Підтримка HR-процесів:
•Повний цикл найму: запит, пошук, співбесіди, проходження випробувального терміну.
•Створення та впровадження нових політик, опитувань, ініціатив, регламентів, інструкцій, функціональних обов’язків.

Керівник навчального центру

з 03.2019 по 04.2020 (1 рік 2 місяці)
ПП «РАСК. ІН-АГРО», Черкаси (IT)

Адміністратор навчального центру

з 08.2014 по 02.2019 (4 роки 7 місяців)
ПП «РАСК. ІН-АГРО», Черкаси (IT)

•Організація повного циклу навчального процесу: формування бюджету, маркетингового плану, звітність, пошук викладачів, розробка програм навчання, матеріалів, технічний супровід дистанційного навчання.
•Робота з клієнтом: виявлення потреб клієнтів, проблематики, надання потрібної інформації, консультування, підбір програми навчання, опитування клієнтів на предмет зворотного зв’язку після наданих послуг.
•Ведення первинної бухгалтерії.
•Викладацька діяльність.
•Творча робота (розробка плакатів, листівок, робота з соц. мережами).
•Наповнення сайтів компанії
•Контроль за роботою викладачів, складання графіків роботи та фінансовий розрахунок.
•Попередження та вирішення конфліктних ситуацій.
•Розробка лекційних та практичних занять по роботі в програмі 1С:Підприємтсва на актуальні теми.
•Формування позитивного іміджу компанії.
•Складання та дотримання бюджету навчального центру, в т.ч. матеріально-технічного забезпечення.
•Оформлення та надання різних форм звітності;
•Проведення телефонних інтерв'ю та особистих співбесід.
•Нарахування та оформлення ЗП в 1С;
•Організація і контроль роботи персоналу;

Освіта

КНУКіМ Черкаська філія

Менеджер по туризму, Черкаси
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Заочна форма навчання

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Оптимізація бізнес-процесів
• HR-стратегія
• Побудова HR-бренду
• Управління персоналом
• Управління проєктами
• Стратегічне планування
• Бізнес-планування

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Особисті якості:
*Системне мислення: вмію структурувати, пріоритезувати.
*Керую людьми за принципом “не гасити пожежі”, а будувати емоційно стабільну команду.
*Ініціативна, беру на себе відповідальність у прийнятті рішень.
Орієнтована на результат.
*Проактивна позиція: я не мовчу, якщо бачу проблему.
Звертаючи увагу керівника на проблему, завжди маю рішення.

Особливості досвіду:
*Вдосконалення операційних процесів компанії.
*Масштабування бізнесу без втрати якості та контролю.
*Перетворення хаосу у процеси, а ідеї — у результат.
*Аналіз операційних показників, виявлення слабких місць та пошук рішень.
*Аналіз роботи облікової системи, СRM системи в рамках БП, виявлення слабких місць, пошук рішення.

*Досвід в операційному управлінні - більше 13 років
*Досвід роботи з персоналом - більше 12 років
*Досвід роботи з Бізнес процесами - більше 12 років
*Досвід роботи управлінцем - більше 7 років

Впевнений користування Jira, інструменти Google, інструменти Microsoft, Power BI, СРМ системи, системи обліку BAS та 1С.

З 2008 по 2014 отримала різноманітний досвід від оператора 1С до менеджера з продажу реклами(тв, радіо).
Маю не профільну освіту, музичну.
Хоббі: читаю, медитую.

Телеграм: @SvitlanaY_ua