Вікторія

ВІКТОРІЯ ЛЯННА

Менеджер з продажу

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ ДОСВІД РОБОТИ

Фахівець із досвідом у сфері клієнтського сервісу (банківська Фахівець контакт-центру
сфера), адміністрування та фінансового обліку. Маю вищу освіту
у галузі фінансів та банківської справи. Впевнено володію Excel, АТ “УКРСИББАНК” серпень 2022р. - грудень 2022р.
1С та CRM-системами. Орієнтована на чіткість у роботі з даними
та високу якість обслуговування клієнтів.
Фахівець контакт-центру банку. спілкуванням із клієнтами,
наданням консультацій щодо послуг та допомогою у вирішенні
МОЇ КОНТАКТИ різних фінансових питань.

Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ( Viber, Telegram) Адміністратор у стоматології
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Студія сучасної стоматології “Едельвейс” січень 2023- дотепер
Домашня адреса: м. Полтава.
Організовую запис пацієнтів, веду фінансовий облік і роботу з
касовими апаратами, забезпечую чітку комунікацію між
пацієнтами, лікарями та партнерами клініки. Відповідаю за
порядок у графіках, якість сервісу й комфорт клієнтів.

ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ

Володію впевненими користувацькими навичками роботи з
ОСВІТА ТА ПІДГОТОВКА
Word, Excel, Google таблицями.
Впевнений користувач CRM
Вміння складати договори та подання звітностей Національний технічний університет
Відеозйомка/монтаж відео “Харківський Політехнічний Інститут”
Робота з соціальними мережами
Планування заходів Бакалавр - 2019-2023 рр.- Фінанси, банківська справа
Навички в веденні 1С
та страхування

Магістр - 2023-2024 рр. - Фінанси, банківська справа,
страхування та фондовий ринок.
ІНШІ ВМІННЯ

ТОВ Навчальний центр “Інформаційні технології”
Також маю досвід у роботі SMM-спеціаліста: ведення
instagram-сторінки бізнесу та окремо особистої сторінки . У
вільний час займаюсь монтажем відео та маю досвід у Професійно-технічна освіта (підвищення кваліфікації)
зйомці заходів. Надаю перевагу спокійному відпочинку,
перегляду фільмів та часу з родиною.
2023 р.
Офісний працівник (бухгалтерія)