Вікторія

ВІКТОРІЯ ЛЯННА

Бажаний оклад: від 30 тис. грн. ДОСВІД РОБОТИ

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
Фахівець контакт-центру

АТ “УКРСИББАНК” серпень 2022р. - грудень 2022р.
24 роки
Фахівець із досвідом у сфері клієнтського сервісу (банківська
сфера), адміністрування та фінансового обліку. Маю вищу освіту Фахівець контакт-центру банку. спілкуванням із клієнтами,
наданням консультацій щодо послуг та допомогою у вирішенні
у галузі фінансів та банківської справи. Впевнено володію Excel,
різних фінансових питань.
1С та CRM-системами. Орієнтована на чіткість у роботі з даними
та високу якість обслуговування клієнтів.
Адміністратор у стоматології
МОЇ КОНТАКТИ Студія сучасної стоматології “Едельвейс” січень 2023- дотепер

Організовую запис пацієнтів, веду фінансовий облік і роботу з
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ( Viber, Telegram) касовими апаратами, забезпечую чітку комунікацію між
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») пацієнтами, лікарями та партнерами клініки. Відповідаю за
Домашня адреса: м. Полтава. порядок у графіках, якість сервісу й комфорт клієнтів.

ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ
ОСВІТА ТА ПІДГОТОВКА
Володію впевненими користувацькими навичками роботи з
Word, Excel, Google таблицями.
Впевнений користувач CRM
Національний технічний університет
Вміння складати договори та подання звітностей “Харківський Політехнічний Інститут”
Відеозйомка/монтаж відео
Робота з соціальними мережами Бакалавр - 2019-2023 рр.- Фінанси, банківська справа
Планування заходів та страхування
Навички в веденні 1С

Магістр - 2023-2024 рр. - Фінанси, банківська справа,
ІНШІ ВМІННЯ страхування та фондовий ринок.

Також, маю досвід у роботі SMM-спеціаліста: ведення ТОВ Навчальний центр “Інформаційні технології”
instagram-сторінки бізнесу та окремо особистої сторінки . У
вільний час займаюсь монтажем відео та маю досвід у
зйомці заходів. Надаю перевагу спокійному відпочинку, Професійно-технічна освіта (підвищення кваліфікації)
перегляду фільмів та часу з родиною. 2023 р.
Офісний працівник (бухгалтерія)