Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8204056/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 03.2026 по 05.2026 (3 місяці)
Робота над власним проєктом на англ

- Провів аналіз менеджерів контакт-центру ( діалоги с клієнтами по телефону та письмові переписки ), склав персоналізовані портрети всіх менеджерів з проблемними зонами і точками зростання.
- Впровадив продаж у роботу компанії. Продають фрази, обробки заперечень, ведення клієнта.
- Створив персоналізований скрипт під компанію, додав довідку для менеджерів, різноманітні варіації обробок та ситуацій під клієнта. Тобто - Посібник з продажу страхування.
- Провів персональні та групові навчальні уроки з продажу, індивідуальні розвитку менеджерів.
- Висновок - підвищення середнього чека в компанії, підвищення прибутку компанії на кінець 2го місяця на 40%, підвищення рівня менеджерів, їхньої особистої впевненості та мотивації.

Бізнес-тренер

з 07.2025 по 09.2025 (3 місяці)
Global finance, Київ (Фінанси, банки, страхування)

▸ Переробив навчальну програму адаптації; підвищив продуктивність нових співробітників на 50% протягом першого місяця.
▸ Впровадив структуровані коучингові фреймворки, суттєво скоротивши час виходу на робочий ритм.
▸ Проводив групові та індивідуальні тренінги з продажів та комплаєнс-тематики.

Менеджер з продажу

з 05.2025 по 07.2025 (3 місяці)
Gerchik&co, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

▸ Провів повний аудит сайту; виявив точки тертя та покращив шлях клієнта.
▸ Збільшив середній чек на 24% завдяки апселінгу та навчанню клієнтів.
▸ Вийшов на нові географічні ринки (GEO-розвиток).

Sales manager

з 03.2024 по 04.2025 (1 рік 2 місяці)
Parad finance, Київ (Фінанси, банки, страхування)

▸ Вів повний цикл роботи з клієнтом: фінансова аналітика, онбординг, управління угодами.
▸ Отримав статус Pro-Sale Manager — найвищу нагороду за результативність у компанії.
▸ Підтримував особистий показник конверсії 8,5–9% при корпоративному орієнтирі 6–7%.
▸ Менторував 4 нових менеджерів з продажу; двоє перевиконали план протягом 90 днів.
▸ Знизив витрати на телефонію шляхом реінжинірингу процесів дзвінків та логіки маршрутизації.

Менеджер з продажу

з 05.2023 по 02.2024 (10 місяців)
leeloo.ai, Київ (IT)

▸ Розробив та запустив чат-боти й автоматизовані воронки продажів для B2B та B2C клієнтів.
▸ Проводив CustDev-інтерв'ю та A/B тести для оптимізації конверсії та UX.
▸ Підвищив LTV клієнтів на 7% завдяки пропозиціям щодо покращення продукту на основі даних.
▸ Вів портфель з 30+ активних акаунтів; підтримував рівень задоволеності 95%+.

Менеджер з продажу

з 01.2023 по 05.2023 (5 місяців)
6weeksmarketing, Івано-Франківськ (Маркетинг, реклама, PR)

▸ Побудував відділ продажів з нуля: найняв команду, розробив скрипти та критерії KPI.
▸ Дослідження конкурентних цін збільшило CTR реклами на 17%.
▸ Підвищив конверсію купівлі послуг на 4% завдяки точковим коригуванням рекламних кампаній.
▸ Підключення та налаштування телефонії для майбутнього аналізу та масштабування.

Менеджер з продажу

з 03.2022 по 12.2022 (10 місяців)
North tech, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

▸ Наскрізне управління клієнтом: фінансова аналітика, холодні та гарячі продажі, укладання договорів.
▸ Перебудував аналітичні процеси, прискоривши пропускну здатність відділу на 10–12%.
▸ Переглянув систему мотивації, що призвело до підвищення командного духу та утримання співробітників.

Керiвник call-центру

з 07.2020 по 11.2021 (1 рік 5 місяців)
Lovi Lave, Харків (Фінанси, банки, страхування)

▸ Керував командою операторів кол-центру; розробляв скрипти розмов та стандарти якості.
▸ Навчав та коучував менеджерів відділу технікам продажів та роботи з клієнтами.
▸ Взаємодіяв з командами продукту та розробки для формування стратегії сервісу.
▸ Впроваджував інновації у спілкуванні з клієнтами, що вимірювано підвищило показники задоволеності.

Пауза в карʼєрі

з 01.2020 по 06.2020 (6 місяців)
Робота над власним проєктом

Робота тренером - спеціалізація бальна хореографія. Підготовка учнів до професійних виступів на турнірах та навчання дорослих.

Освіта

ХДАК

Хореография, Харьков
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Користувач ПК
• CRM
• Самомотивація
• Продаж B2B
• 1С
• Продаж B2C
• Аналiз ринку та продукту
• Аналiз конкурентiв
• Lean Canvas
• Custdev
• Система показникiв AARRR
• Комунікабельність
• Проведення тренінгів
• Проведення презентацій
• Уміння аналізувати
• Аналіз роботи персоналу
• Розробка плану навчання
• Управлінські навички
• Робота в команді
• Систематизація процесів
• Проведення тренінгів з продажу

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Високий спiкерський рiвень, поглиблене вивчення сфери дiяльностi, полiзадачнiсть, аналiтичний склад розуму.