Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/8204601
IT-спеціаліст
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Місто проживання:
- Житомир
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Житомир
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Адміністратор даних
з 10.2022 по 01.2024
(1 рік 3 місяці)
NovaPay, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)
2 лінія підтримки.
Начальник відділу (Управління технічної підтримки)
з 09.2011 по 06.2022
(10 років 9 місяців)
АТ МР Банк, Житомир (Фінанси, банки, страхування)
•Реєстрація та первинна консультація по зверненнях користувачів.
•Налаштування робочих станцій користувачів, встановлення програмного забезпечення, підключення периферійних пристроїв.
•Віддалена діагностика, аналіз та вирішення проблем, пов’язаних з роботою ПЗ, периферії, комплектуючих.
•Надання консультацій користувачам по телефону/чату/email задля вирішення апаратних та програмних інцидентів.
•Моніторинг інфраструктури.
•Підготовка звітів.
•Організація та контроль роботи відділу (формування штату, навчання, розподіл задач, звітність. Залучення співробітників в активності інших підрозділів)..
•Контроль виконання SLA
•Побудова звітів та дашбордів по інцидентах та проблемах.
•Адміністрування Jira.
Впровадження та супровід продуктів Atlassian. Як результат – перехід від Service Desk HP Open View до Atlassian Jira.
Побудова регламентів, технологічних карт та інструкцій
IT-фахівець
з 06.2011 по 08.2011
(2 місяці)
ПАТ Укрсоцбанк, Житомир (Фінанси, банки, страхування)
•Встановлення, налаштування та регулярне оновлення програмного та апаратного забезпечення для користувачів;
•Діагностування помилок або технічних проблем та визначення шляхів вирішення;
•Здійснював установку, ремонт, усунення несправностей та обслуговування комп'ютерного обладнання;
•Складання робочих станцій персоналу та підключення периферійних пристроїв.
IT-фахівець
з 09.2007 по 05.2011
(3 роки 8 місяців)
ПАТ Імексбанк, Житомир (Фінанси, банки, страхування)
•Складання робочих станцій персоналу та підключення периферійних пристроїв.
•Забезпечення оновлення/ремонту мережі та робочих станцій;
•Допомога клієнтам в аналізі та вирішенні апаратних і програмних проблем
Освіта
Житомирський державний технологічний університет
Факультет інформаційно-комп'ютерних технологій, Житомир
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Oracle Database: SQL Fundamentals
2014
Веб-програмування
2015
Курс англійської мови (Intermediate)
2017
OT-LA-I: Linux Administration + OT-LA-II: Linux Administration
2019
ITIL. Service Desk and Incident management
2020
Знання і навички
Знання мов
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — середній
Інвалідність
Третя група.
Схожі кандидати
ІТ-спеціаліст
Дистанційно
IT-спеціаліст
Івано-Франківськ, Яремче
,
ще 2 міста
IT-спеціаліст
20000 грн, Дніпро, Дистанційно
ІТ-спеціаліст
20000 грн, Черкаси, Дистанційно
IT-спеціаліст
40000 грн, Київ, Дистанційно
IT-спеціаліст, інженер комп'ютерних систем та техніки
27000 грн, Дніпро, Дистанційно