Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8225939/

Досвід роботи

Головна кредитна фахівчиня

з 02.2019 по 07.2025 (6 років 6 місяців)
Банк АТ"ПУМБ", Горішні Плавні (Фінанси, банки, страхування)

В мої обов'язки як головної кредитної фахівчині входило видача різних видів кредитів та оформлення страховок. Я залучала нових клієнтів, надавала консультації щодо наявних кредитних продуктів та здійснювала післяпродажні послуги, включаючи допомогу з встановленням онлайн додатків та по сплаті по кредитам. Також здійснювала рекламні заходи для привертання уваги до фінансових послуг компанії. Також активно напрацьовувала контрагентів для співпраці ,з якими в подальшому працювала; консультувала по діючим
та акційним продуктам. Проводила навчання продавців по налаштуванню програм для оформлення кредитів на товар.

-Планування та організація своєї роботи
-Постійне навчання та розвиток професійних навичок
-Адаптація до нових умов роботи
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
-Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
-Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
-Дотримання корпоративної культури та цінностей
-Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
-Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
-Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Логіст та менеджер по работі( віддалено)

з 11.2017 по 01.2019 (1 рік 3 місяці)
Служба курьєрської доставки їжі з ресторанів, Горішні Плавні (Транспорт, логістика)

приймати замовлення від клієнтів, призначати кур'єрів на замовлення,контролювання замовлень, робота з мапою, прокладання короткого шляху доставки, робота з контакт центром та з кур'єрами

Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Планування та організація своєї роботи
Адаптація до нових умов роботи
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Старша діспетчерка

з 10.2002 по 11.2017 (15 років 2 місяці)
Муніціпальне таксі, Горішні Плавні (Транспорт, логістика)

прийом замовлень, призначення водіїв на замовлення, складання графіків роботи, спілкування з клієнтами, орієнтування по мапам

Викладачка спеціалізованих технічних предметів

з 09.1993 по 05.1997 (3 роки 9 місяців)
Коледж, Горішні Плавні (Освіта, наука)

Проводила навчання зі спеціалізованих технічних предметів і розробляла методичний матеріал для курсу "Підйомно-транспортні машини". Брала участь у захисті дипломних робіт у складі комісії. Впроваджувала інноваційні підходи для покращення процесу навчання та підвищення якості знань студентів. Досягала успіхів у підвищенні рівня розуміння матеріалу та академічних досягань студентів.

-Планування та організація своєї роботи
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
-Постійне навчання та розвиток професійних навичок
-Адаптація до нових умов роботи
-Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
-Дотримання корпоративної культури та цінностей
-Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
-Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Освіта

Дніпропетровський металургійний інститут

Автоматизовані металургійні машини та агрегати , інженер механік-конструктор, Дніпро
Вища, з 1985 по 1990 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Welcom to PUMB

2019

По кредитним картам " Я ВСЕМОЖУ"

2019

"Успішні продажі"

2019

Наставнитство

1 місяць

Знання і навички

• Організованість
• Уміння планувати
• Уміння аналізувати
• Уміння слухати
• Адаптивність
• Уміння переконувати
• Ведення переговорів
• Самостійність
• Самоосвіта
• Робота з принтером
• Користувач ПК
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Уміння організувати свій робочий день
• Виявлення потреб клієнта
• Робота з клієнтами
• Ведення клієнтської бази
• Клієнтоорієнтованість
• Навчання персоналу
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Користувач інтернет-банкінгу
• Продаж банківських продуктів
• Знання банківських програм
• Розсудливість
• Робота з людьми
• Підбір продукту
• Робота з прайсами
• 3D моделювання кухонь

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий