Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8262206/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 03.2024 по 04.2025 (1 рік 1 місяць)
Zerno, Львів (Роздрібна торгівля)

Мета:
Моя мета – створювати міцні стосунки з клієнтами, бути частиною команди, яка працює над спільною метою та досягає результатів через постійне самовдосконалення.

Досвід роботи:
Менеджер з продажу
Бренд автентичного одягу «Зерно»
Березень 2024р - Березень 2025р

- Обробляла ліди в соціальних мережах (Instagram, Facebook, ТikTok) та офіційного сайту компанії, ефективно ведучи їх через усі етапи продажу.
- Використовувала CRM-систему( KeyCRM) для ефективного супроводу клієнтів на всіх етапах воронки продажів.
- Розробляла індивідуальні пропозиції для клієнтів, підбираючи найкращі рішення під їхні потреби.
- Проводила аналіз конкурентів, що дозволяло коригувати стратегію продажів для підвищення результативності.
- Проводила стажування для нових співробітників, навчаючи їх ефективній роботі з клієнтами та продажами.
- Здійснювала дзвінки клієнтам для підтвердження замовлень, уточнення деталей доставки та надання консультацій.

Hard Skills:

•Обробка запитів клієнтів та ефективне супроводження їх через етапи продажу.
•Робота з CRM-системами (KeyCRM) для ведення клієнтів та управління продажами.
•Організація тренінгів та стажування нових співробітників.
•Застосування техніки допродажів (upselling, cross-selling) для збільшення обсягу продажу.
• дзвінки клієнтам
• робота з таблицями Excel для аналізу даних та ведення звітності

Soft Skills:

•Комунікаційні навички – ефективна взаємодія з клієнтами.
•Емпатія та орієнтація на клієнта - уміння будувати довірливі стосунки з клієнтами, враховуючи їх індивідуальні потреби.
•Адаптивність та гнучкість.
•Робота в команді – співпраця з колегами для досягнення спільних цілей.
•Тайм-менеджмент – ефективне розподілення часу для виконання задач та одночасної роботи з кількома клієнтами.
•Рішення проблем – швидке й ефективне вирішення запитів та проблем клієнтів.


Додаткова інформація:
- Готовність до постійного розвитку та вдосконалення професійних навичок
- Вміння працювати в команді та знаходити індивідуальний підхід до кожного клієнта
- Орієнтація на досягнення результатів і розвиток бізнесу

Продавець-консультант

з 07.2023 по 01.2024 (6 місяців)
smokie john, Львів (Роздрібна торгівля)

Освіта

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологі ім. Гжицького

Право, Львів
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — початковий
• Англійська — середній