Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8281868

Досвід роботи

Оператор-консультант

з 10.2020 по 04.2023 (2 роки 6 місяців)
Adelina Call Center, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Приймання дзвінків на вхідній лінії, робота з срм системами, опрацьовування заперечень клієнтів щодо внутрішніх послуг компанії, вирішення різних питань стосовно послуг компаній та правил їх надання, опрацьовування заявок тощо.

В місяць опрацьовував мінімум 4000 дзвінків, мав гарну карту якості у комунікації з клієнтами.

Освіта

Колледж Туристического и Отельного Хозяйства

Турагент, Киев — Киев обл., Киев р-н
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Навчався на менеджера з продажу туристичних послуг. На даний момент я не мав досвіду у цій сфері у зв'язку із зовнішніми факторами, які відбуваються в країні та у світі загалом. Вирішив випробувати себе та свої навички в іншій робочій сфері.

Додаткова освіта та сертифікати

Курс от турагенства "Поехали с нами"

2022, 1 месяц

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Захоплююсь історією різних країн (особливо стародавньою та середньовічною). Вивчаю іноземні мови, люблю готувати смачні страви і постійно вдосконалююсь в даній сфері як хоббі. Також у вільний від домашніх та професійних справ вивчаю мову програмування JavaScript та інші it інструменти як VisualStudioCore.