Руслан

Руслан Сердюк
Chief Marketing Officer · FinTech
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО МЕНЕ
CMO з 10+ роками досвіду в маркетингу, з них 5+ років на керівних позиціях у FinTech (споживче кредитування). Керую маркетинг-функцією з командою ~20 людей і рекламними бюджетами $100K+ на місяць. Маю досвід виходу на нові ринки (Колумбія, Малайзія), масштабування клієнтської бази на 200%+ та виведення бренду в топ-3 за впізнаваністю серед брендів МФО. Шукаю роль CMO / Head of Marketing
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
• Міжнародна експансія: вихід на ринок Малайзії та Колумбії;
• Ріст: масштабував клієнтську базу проєкту на 200%+
• Бренд: вивів бренд у топ-3 за впізнаваністю серед брендів МФО через медійні кампанії (OOH, ТВ, радіо, кіно сайти, digital)
• Ефективність: скоротив витрати маркетинг-відділу на 7%, утримав CAC на стабільному рівні
• Команда: виріс від ліда команди з 5 людей до CMO з командою ~20
ДОСВІД РОБОТИ
Chief Marketing Officer | Space Crew Finance 2024 – дотепер FinTech, споживче кредитування · ГЕО: Україна, Шрі-Ланка, Колумбія, Малайзія
• Очолюю маркетинг-функцію компанії, керую командою ~20 людей (performance, retention, аналітика, дизайн)
• Розробляю стратегію виходу на нові ринки та запуску нових проєктів; запустив вихід компанії на ринок Малайзії
• Впровадив ШІ-інструменти в роботу відділу: створення контенту, запуск реклами, звітність, аналіз даних та інші задачі, що оптимізують час спеціалістів
• Повний цикл роботи з командою: побудова структури відділу, підбір і найм, онбординг, постановка цілей і KPI, регулярні 1:1 та performance review, навчання й розвиток співробітників, кадрові рішення, зокрема звільнення
• Скоротив витрати відділу на 7%
• Відповідаю за стратегію залучення й утримання клієнтів: Google Ads, Meta, In-App, CPA, programmatic, партнерські (affiliate) програми
• Побудував систему звітності, відстеження окупності та когортної аналітики (GA4, AppsFlyer) для контролю CAC / LTV / ROMI
• Забезпечую крос-функціональну взаємодію з продуктом, CRM, аналітикою, дизайном, legal, data science та саппортом
Лід проєкту | MyCredit → OnCredit → ClickCredit 2021 – 2024 FinTech, споживче кредитування · ГЕО: Україна → Шрі-Ланка → Україна
• Керував командою з 5 людей: SMM, retention, PPC, таргетинг, CPA-менеджер
• Побудував омніканальну автоматизацію відправок для Renetion
• Масштабував клієнтську базу на 200%+
• Вивів бренд у топ-3 за впізнаваністю серед брендів МФО: медійні кампанії OOH, ТВ, радіо, транспорт, кіносайти, digital
• Запустив рекламні кампанії на основі big data мобільних операторів;
• Підвищив конверсію (CR) сайту та мобільних застосунків на 12%+; ASO для iOS / Android
• Розробляв і реалізовував маркетинговий план згідно з KPI, рекламні кампанії та акції
ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД (2016 – 2020)
Інтернет-маркетолог | Tornado Torkret (B2B, промисловість) · 2017–2020. Продажі на маркетплейсах (Prom, Amazon, Alibaba), аналітика, ремаркетинг і таргетинг, SEO, сайти та лендинги, управління підрядниками.
Інтернет-маркетолог | Prime · 2017. Запуск нового продукту на ринок, лендинг, SMM, email/SMS-розсилки.
Інтернет-маркетолог | SL.IRA (промисловість) · 2016–2017. SMM і таргетована реклама для 8 партнерських акаунтів, ремаркетинг.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Performance-маркетинг: Google Ads, Meta Ads, In-App, CPA, programmatic, Apple Search Ads
• Вихід на нові ринки: запуск і масштабування нових ГЕО (Азія, Латинська Америка)
• Retention і CRM: омніканальні комунікації, SMS / Email / Viber
• Аналітика: GA4, AppsFlyer, Power BI, когортний аналіз, CAC / LTV / ROMI
• Бренд і медіа: OOH, ТВ, радіо, кіносайти, digital, big data мобільних операторів
• Менеджмент: команда до 20 людей, найм і performance review, бюджет $100K+/міс, крос-функціональна робота
• Стратегія: запуск нових ринків і проєктів, впровадження ШІ (контент, звітність, аналіз даних)
ОСВІТА, СЕРТИФІКАТИ, МОВИ
Українська інженерно-педагогічна академія (Харків) — магістр, «Телекомунікації та зв'язок» Сертифікати: Google Analytics, Power BI
Мови: українська — вільно; англійська — Pre-Intermediate