Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8290786/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 08.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
ТОВ Діпортес, Київ (Легка промисловість)

• Організував і супроводжував роботу інтернет-магазину від етапу запуску до щоденного операційного ведення.
• Забезпечував просування магазину в пошукових системах за ключовими запитами та працював над підвищенням його видимості в інтернеті.
• Приймав, обробляв і супроводжував замовлення клієнтів на всіх етапах: від першого звернення до відвантаження товару.
• Координував взаємодію з постачальниками, узгоджував наявність товару, терміни постачання та умови співпраці.
• Формував рахунки, контролював оплати та взаєморозрахунки з клієнтами й партнерами.
• Організовував доставку товарів, контролював виконання замовлень і своєчасність відправлень.
• Підтримував належний рівень сервісу, оперативно вирішував робочі питання клієнтів.

Менеджер з продажу

з 09.2016 по 07.2022 (5 років 11 місяців)
ТОВ Марго Групп, Київ (Роздрібна торгівля)

• Брав участь у створенні та розвитку інтернет-магазину.
• Займався просуванням магазину в пошукових системах і підвищенням його позицій за цільовими запитами.
• Організовував повний цикл обробки замовлень: консультація клієнтів, прийом заявок, оформлення рахунків, контроль оплати та доставки.
• Вів комунікацію з постачальниками, узгоджував поставки та контролював виконання домовленостей.
• Координував логістику та забезпечував своєчасну доставку товарів клієнтам.
• Контролював взаєморозрахунки та супровід документації.
• Сприяв стабільній роботі магазину та якісному клієнтському сервісу.

Руководитель проекта

з 10.2001 по 05.2014 (12 років 8 місяців)
Інтернет-магазин комп'ютерної та побутової технікі, Донецьк (Роздрібна торгівля)

• Організував роботу інтернет-магазину комп’ютерної та побутової техніки.
• Керував основними бізнес-процесами: продажами, взаємодією з постачальниками, логістикою та розрахунками.
• Забезпечував розвиток магазину та його просування в інтернеті.
• Контролював асортимент, поставки товарів і виконання замовлень.
• Вибудовував роботу з клієнтами, забезпечував якісний супровід продажів і післяпродажне обслуговування.
• Організовував документообіг і контроль взаєморозрахунків.
• Забезпечував безперебійну операційну діяльність магазину.

Освіта

Донецький державний технічний університет

Обчислювальні комплекси, системи та мережі. Факультет обчислювальної техніки, Донецьк
Вища, з 1989 по 1994 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

EPAM [Beginner] Java introduction

2025, 6 місяців
Сертифікат

Знання і навички

• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Чесність
• Адаптивність
• Google Sheets
• MS Office
• Організація бізнес-процесів
• Пошук постачальників
• Ведення переговорів з постачальниками

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Менеджер з продажу з понад 15 років досвіду у сфері інтернет-торгівлі. Повний цикл роботи з онлайн-магазинами: від запуску та просування до обробки замовлень, роботи з постачальниками та організації доставки. Орієнтація на результат, стабільність процесів та якісний клієнтський сервіс.
Ключові компетенції
•організація та супровід продажів
•ведення інтернет-магазину
•робота з клієнтськими замовленнями
•взаємодія з постачальниками
•контроль оплат і взаєморозрахунків
•координація логістики та доставки
•ведення CRM
•підготовка рахунків і супровідної документації
•робота з Google Sheets, MS Office
•уважність до деталей, адаптивність, здатність до навчання