Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8348724/

Досвід роботи

Старший методист

з 03.2026 по нині (7 місяців)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

- Проведення пробних уроків з англійської мови, програмування та математики для потенційних учнів.
- Презентація навчальних програм, форматів та переваг школи відповідно до потреб клієнта.
- Консультування батьків та учнів щодо навчання, підбір оптимального формату занять — індивідуального або групового.
- Продаж пакетів навчання та супровід клієнта на етапі прийняття рішення.
- Наставництво та підтримка нових співробітників-методистів на початку роботи.
- Проведення коротких навчальних зустрічей і тренінгів для команди з робочих процесів та актуальних питань.
- Допомога керівнику групи в адаптації та навчанні нових методистів.
- Консультування колег щодо робочих ситуацій, стандартів комунікації та організації роботи.
- Участь у розвитку професійних навичок команди та забезпеченні якісної взаємодії з клієнтами.

Оператор поштового відділення

з 09.2022 по 02.2026 (3 роки 6 місяців)
АТ «Укрпошта», Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
- Обслуговування клієнтів щодо всіх поштових та фінансових послуг компанії
- Приймання платежів (договірних і бездоговірних) з оплатою на банківські реквізити
- Приймання та видача посилок по Україні та за кордон
- Приймання та виплата грошових переказів
- Оформлення передплати на періодичні видання
- Крос-продажі супутніх товарів для збільшення середнього чеку
- Продаж маркованої продукції
- Приймання та видача простих і рекомендованих листів
- Зняття готівки через POS-термінал
- Поповнення карт будь-яких банків готівкою
- Реєстрація вхідних та вихідних відправлень
Досягнення:
- Найкращі показники по прийманню платежів у відділенні
- Позитивні відгуки клієнтів за швидкість та якість обслуговування
- Високий рівень клієнтоорієнтованості та компетентності
- Розвинена стресостійкість та неконфліктність
- Покращення навичок комунікації на рідній українській мові
- Готовність допомагати клієнтам навіть у питаннях поза межами посадових обов’язків

Помічник керівника

з 04.2019 по 09.2022 (3 роки 6 місяців)
ПрАТ АКХЗ, підрозділ МСЧ (Медико-санітарна частина), Авдіївка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Спеціаліст з договірної та адміністративної роботи:
- Ведення частини договірної роботи підрозділу
- Підготовка та укладення договорів із контрагентами (медичні послуги для працівників заводу: ПФЕ, наркологічні та психологічні огляди)
- Контроль виконання умов договорів та бюджетів за відповідними напрямами
- Ведення обліку договорів і фінансових показників у системі SAP
- Підготовка та надання звітності до фінансової служби підприємства
- Координація документообігу та супровід договірних процесів

Адміністративна підтримка керівництва:

- Виконання доручень головного лікаря, заступника та головної медичної сестри
- Організація та участь у списанні обладнання
- Проведення інвентаризації
- Отримання та доставка ТМЦ зі складу
- Відрядження до інших міст для укладення та підписання договорів
- Отримання, обробка та реєстрація службової кореспонденції
- Підготовка службових записок, заявок та погодження документів із керівництвом

Досягнення:
- Успішно опанувала та працювала в системі SAP (ERP-система для фінансового та договірного обліку)
- Забезпечувала своєчасну звітність та контроль бюджетів без порушень термінів
- Координувала договірну діяльність із кількома контрагентами одночасно

Диспетчер

з 07.2015 по 04.2019 (3 роки 10 місяців)
ПрАт "АКХЗ", Авдіївка (Металургійна промисловість, металообробка)

Диспетчер коксового цеху №1
- Контроль дотримання технології виробничого процесу
- Моніторинг великої кількості виробничих приладів та технічних показників
- Оперативна координація роботи через радіозв’язок із керівництвом зміни та машиністами коксових машин
- Надання звітності щодо виробничих параметрів Головному диспетчеру заводу
- Приймання та обробка вхідних дзвінків із підрозділів підприємства
- Заповнення рапортів за результатами кожної денної та нічної зміни
- Робота з комп’ютером, ведення електронної документації, підготовка та друк звітів
- Виклик працівників цеху через систему гучного зв’язку (ГГС)
- Оперативне реагування на позаштатні ситуації

Освіта

ВСП НАУ СК НАУ

Автоматизація та комп'ютерно-інтегровані технології, Слов'янськ
Незакінчена вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Просто про гроші"

2026
Сертифікат

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Висока працездатність
• Уважність
• Відповідальність та уважність до деталей

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Зацікавлена розвиватися саме в цифровій сфері, оскільки це сучасний напрям, де активно використовуються онлайн-інструменти. Хочу бути частиною такого формату роботи, вдосконалювати навички клієнтського сервісу та ефективно працювати на досягнення поставлених цілей. Орієнтована на довгострокову співпрацю, відповідальність у роботі та постійне професійне зростання.