Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8379115/

Досвід роботи

Працівник ресторану

з 02.2025 по 07.2025 (6 місяців)
McDonald’s, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

-Робота за суворими міжнародними стандартами якості та швидкості.

-Висока концентрація в умовах багатозадачності.

Адміністратор

з 07.2021 по 05.2024 (2 роки 11 місяців)
WOG CAFE (Інтерсіті+), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Управління персоналом та контроль високих стандартів сервісу.

- Вирішення складних конфліктних ситуацій з пасажирами (дипломатія та сервіс).

- Робота з касою, звітністю та проведення інвентаризацій.

- Контроль KPI зміни та навчання нових співробітників.

Торговий представник

з 07.2018 по 02.2020 (1 рік 8 місяців)
Avon Cosmetics Ukraine, Житомир (Роздрібна торгівля)

Активні прямі продажі, побудова бази лояльних клієнтів.

Освіта

НАУ

Міжнародні відносини, Київ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Державний центр сфери обслуговування м. Житомира

Перукар-візажист (модельєр), Житомир
Середня спеціальна, з 2018 по 2020 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Study Less

2023-2025

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Управління командою

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Мистецтво сервісу: Моя освіта дипломата навчила мене головному: будь-яка гостра ситуація — це можливість зміцнити стосунки. Досвід у McDonald's та Інтерсіті навчив мене працювати швидко, а міжнародні відносини — працювати тонко. Я знаю, як делікатно відмовити клієнту, якщо немає вільних віконець, так, щоб він залишився задоволеним і записався на інший час.

Хобі: Захоплююся вишиванням. Це хобі розвинуло в мені виняткову посидючість, увагу до деталей та звичку завжди доводити справу до ідеального результату.