Владислав

ВЛАДИСЛАВ ГОРБУНОВ
Возраст: 25 лет Город: Киев Желаемый доход: от 40 000 грн
Желаемые направления: технический специалист / специалист по контролю качества /
оператор ПК / CRM-специалист / специалист по сборке и монтажу / охрана и контроль
объектов

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПРОФИЛЬ
Ответственный и обучаемый специалист с опытом работы в продажах, клиентском сервисе,
администрировании, ведении CRM и контроле качества работы сотрудников.
Имею техническое среднее специальное и высшее образование в сфере городского
электротранспорта и электромеханики. Уверенно работаю с ПК, Google Таблицами и Word, имею
опыт ведения и контроля CRM-систем.
Интересуюсь техническими направлениями, сборкой и обслуживанием электрических и
механических узлов. Имею базовые навыки работы с мультиметром, паяльником и расходными
материалами для пайки, базовое понимание электрических схем. Готов быстро осваивать новые
инструменты, оборудование и технологические процессы.
Рассматриваю работу с возможностью профессионального и финансового роста.
Предпочтительные направления — техническая деятельность, контроль качества, производство,
сборка, работа с ПК/данными, охрана и контроль.

ОПЫТ РАБОТЫ
Менеджер по продажам и привлечению клиентов
2022–2025
• Поиск и привлечение новых клиентов;
• Первичная коммуникация с потенциальными клиентами по телефону;
• Выявление потребностей и формирование интереса к услугам компании;
• Презентация услуг и сопровождение клиента на различных этапах взаимодействия;
• Работа с клиентской базой;
• Выполнение индивидуальных и командных показателей;
• Работа с возражениями и нестандартными ситуациями;
• Ведение необходимой информации по клиентам в CRM;
• Соблюдение внутренних стандартов коммуникации и качества обслуживания.

CRM-менеджер / специалист по контролю качества
2025–2026
• Контроль работы менеджеров по продажам;
• Проверка качества обработки клиентских обращений;
• Работа с CRM-системой;
• Контроль корректности внесения и актуальности информации;
• Ведение и систематизация рабочих данных;
• Работа с Google Таблицами;
• анализ результатов работы сотрудников;
• Выявление ошибок и нарушений рабочих процессов;
• Подготовка информации для руководства;
• Контроль соблюдения установленных стандартов работы.

Администратор автомойки
2020–2021
• Приём и сопровождение клиентов;
• Организация текущей работы автомойки;
• Контроль качества выполнения услуг;
• Расчёт клиентов и работа с оплатами;
• Координация работы сотрудников;

• Решение текущих организационных вопросов;
• Контроль порядка и соблюдения рабочих процессов.

Кассир, заведение общественного питания
Около 6 месяцев
• Работа с кассой и денежными средствами;
• Расчёт клиентов;
• Соблюдение кассовой дисциплины;
• Работа в условиях высокой нагрузки;
• Взаимодействие с клиентами.

Охрана товарно-материальных ценностей, строительный магазин «Каскад»
Около 6 месяцев
• Контроль сохранности товарно-материальных ценностей;
• Контроль территории и соблюдение внутреннего порядка;
• Внимательность к происходящему на объекте;
• Предотвращение возможных нарушений и нештатных ситуаций.

ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ
• Базовое понимание электротехники;
• Базовое чтение электрических схем;
• Базовое использование мультиметра;
• Работа с паяльником и материалами для пайки: флюс, канифоль, припой и т. д.;
• Базовые навыки выполнения пайки;
• Готовность к обучению работе с профессиональным оборудованием и инструментом;
• Уверенное пользование ПК;
• Google Таблицы: создание, заполнение и ведение таблиц;
• Microsoft Word;
• Работа с CRM-системами;
• Ориентирование в Steam и Discord.

КЛЮЧЕВЫЕ КАЧЕСТВА
• Высокая способность к обучению;
• Ответственность;
• Внимательность;
• Усидчивость;
• Аналитическое мышление;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Самостоятельность;
• Дисциплинированность;
• Способность работать по инструкции и соблюдать регламенты;
• Готовность осваивать новые технические процессы.

ОБРАЗОВАНИЕ
Харьковский национальный университет городского хозяйства имени А. Н. Бекетова
Высшее образование
Специальность: «Обслуживание и ремонт городского электротранспорта»
Мариупольский электромеханический техникум
Среднее специальное образование
Специальность: «Лифтовое хозяйство»

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Рассматриваю работу в Киеве с доходом от 40 000 грн и возможностью дальнейшего
профессионального и финансового роста.

Интересуют технические и производственные направления, сборка и монтаж
электрических/механических узлов, контроль качества, работа с ПК и данными, CRM, охрана и
контроль объектов.
Не рассматриваю: тяжёлую физическую работу, грузовые работы, а также вакансии, основной
обязанностью которых являются активные продажи и холодные звонки.
Важно: рассматриваю работодателей, предоставляющих возможность официального
трудоустройства и бронирования военнообязанных сотрудников в соответствии с действующим
законодательством.